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公關的實戰技巧

公關的實戰技巧
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ISBN: 9789888310654

出版日期: 2015-02-06

作者: 鄧峻浩

裝訂: 平裝.單色印刷.256頁.21.

 

  公關人員、企業高層乃至政府官員等,常要面對媒體,公開發言;稍一不慎,即會惹來洶湧情。如何讓演說或聲明更加專業、更有力道、更見方略?

  本書引用大量中外重要場合中,當事人對公眾的表態實例,並通過對這些實例的分析,幫助讀者領略公開發言和危機管理的智慧,例如︰道歉如何到位、失言如何善後、面對質疑如何發言、通過聲明如何傳遞力量……等,化被動為主動,讓受眾更易理解和接受。

  .喬布斯在斯坦福大學畢業典禮上的演講,為何經典?
  .蘋果董事會就喬布斯英年辭世的對外聲明,如何做到簡約而情真意切?
  .「911」當天,喬治.布殊通過兩次電視講話,如何彰顯政府立場,穩定民心?
  .鐵道部發言人在新聞發佈會的「金句」如何嚇人?
  .陳冠希、老虎活士、阿諾舒華辛力加……等名人犯錯後的道歉聲明,如何平息風波?

 

作者簡介
鄧峻浩



作者簡介



鄧峻浩


  美國加州州立大學聖荷塞分校(SanJoseStateUniversity)經濟學碩士,擁有在中美主流中文媒體、國際公關公司以及知名外資企業長期從事傳播相關工作的豐富經驗。多年來擔任外資企業的中國及亞太區高級企業傳播經理、中國區企業事務總監,涉及領域包括企業傳播、品牌公關、政府關係、消費者關係以及專業法規事務等,有着豐富的企業發言、公關傳播、品牌塑造及危機管理等方面的實戰經驗。

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