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你我之間三部曲套書(三冊):《衝突對話,你準備好了嗎?》、《別人的情緒,你讀懂了嗎?》、《為什麼我們的關係總是卡卡的?》

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9789579121736
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本事出版社
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Product Information

ISBN: 9789579121736

出版日期: 2020-08-03

作者: 裘凱宇,楊嘉玲

裝訂: 平裝.單色印刷.680頁.21.

 

  本套書共有三冊:《衝突對話,你準備好了嗎?:壓力其實是上天給的禮物,穿越內心小劇場,讓彼此更靠近》、《別人的情緒,你讀懂了嗎?:掌握人際回應力,輕鬆談出好關係》、《為什麼我們的關係總是卡卡的?:好感存款變信賴資產,個性不合照樣合拍!》
 
  消彌衝突、化解情緒、修補關係
  裘凱宇╳楊嘉玲,你我之間三部曲
  以專業心理工作者角度,幫助大眾輕鬆避開人際關係地雷
 
  《衝突對話,你準備好了嗎?:壓力其實是上天給的禮物,穿越內心小劇場,讓彼此更靠近》
 
  衝突是老天爺給我們的禮物,讓彼此更靠近
  好好聆聽、仔細觀察、問對問題,穿越情緒地雷,關係更進一步
 
  生活中,有些話題不好談、難開口,愈逃避愈難收拾,
  其實衝突不可怕,
  只是不知道如何處理,有壓力,所以害怕。
  其實,只要跨越心理迷障,裝備好自己,
  和對方一起跨過情緒地雷,
  反而可以創造新的可能性:
 
  ◎破解四大心理陷阱,衝突一點也不可怕
  1.情感過度投入,選擇性看或聽,該說的話說不出口
  2.需求不可妥協,被逼入絕境,退讓以求全
  3.害怕被討厭,壓抑不舒服的感受,癱瘓應對的能力
  4.自我防衛,完全無法接受不同的觀點
 
  ◎望聞問切,一起跨過情緒地雷,關係更進一步
  當我們處於壓力情境之下,大腦會自動將焦點窄化,
  只運作最重要的訊息,壓抑其它不相關的思考,
  這樣的運作方式也容易造成我們選擇性的判斷訊息,
  而且一旦成為大腦認定的事實,就很難修改,思考變成慣性與僵化。
 
  面對高難度對話,懂得望、聞、問、切,可以讓我們進退有守,
  從「看見」對方的反應,到「看懂」對方沒說出口的意思;
  從「聽到」對方的說法,到「聽透」對方的心思;
  從中篩選出不一致或需要再確認的環節,深入探討,「問出」關鍵性的問句;
  最後,總結所有的訊息,「做出」決策,讓衝突情境能夠圓滿落幕。
 
  《別人的情緒,你讀懂了嗎?:掌握人際回應力,輕鬆談出好關係》

  本書幫助那些很害怕自己犯錯、不願意開口的人,知道只要避過哪些地雷,便能自在地與人交流。更重要的是,引導一些心直口快的人,在做回應時,多增加哪些潤滑,所說的話會更圓潤、不刺耳。
 
  【說錯話、談不下去,通常是因為期待沒被承接,或是情緒被否定。】
  我們說的每一句話都會牽動某個情緒狀態,但我們常常沒有察覺,遑論表達,
  但身體很誠實,臉部會有相對應的變化,
  如果能夠看懂表情,辨識出對方的感受,
  就能夠得到較多的社交訊息,做出恰如其分的反應,
  讓別人願意配合你,進一步贏得對方的信賴,並建立核心影響力。
 
  【回應≠回話,創造「好回應」,請先放下標準答案。】
  真實的互動中,光靠話術很難行得通:「哪一句話不能說」、「哪一句話一定要這樣接」……
  因為通常一段互動會出現說錯話、談不下去的狀況,
  大多是因為某一方的期待沒被承接,或是情緒受到否定,
  回應時,要先處理對方的「期待」或「情緒」,
  能夠精準、恰如其分的回應,才能贏得對方真正的尊重與信任。
 
  【創造好回應,從「看懂情緒」開始。】
  讓對方喜歡你,並不是做一個應聲蟲,對方說什麼都好,
  你還是可以有自己的看法和喜惡,但你的說法得讓對方「聽得進去」並覺得「舒服」,
  你真正想說的話,才能取得通行證,才不會因為一時情緒的干擾,自動被屏蔽或消音。
  情緒就像是大腦的守門員,要讓對方感覺安全沒有威脅性,才能得到對方的合作,
  進而爭取到對方的耳朵,聽你往下說。
 
  《為什麼我們的關係總是卡卡的?:好感存款變信賴資產,個性不合照樣合拍!》

  認識一個人,就像在關係中開了一個帳戶,
  當我們認識一個人,彼此之間便存在一個「隱形戶頭」,
  雙方都是所有人,能夠在這個戶頭中存錢或提款。
  發生讓彼此開心的事情,就是存款;
  倘若有誤會、爭執,造成彼此的不快,就是扣款──
 
  ◎「好感存款」~喜歡,是一切關係的起點:你累積了多少好感存款呢?

  好感存款會隨著每一次互動的感受而增加、減少。那些會讓你有好印象、好感覺的事情,幾乎都能為關係增值,反之則會大大扣分:
 
  親切地打招呼(存款)
  耐心傾聽別人說話(存款)
  擅自亂動別人的東西(扣款)
  遲到時隨意敷衍過去(扣款)
 
  ◎「信賴資產」~信賴,才能讓關係開花結果:你跟誰建立起信賴資產了嗎?

  若你們的關係不想僅止於表面的友好,希望發展出更紮實的信任、默契,那就需要透過真實的合作行動,對一個人的認識才會全面:
 
  答應的事情沒有做到(負債)
  分享重要的商業訊息時,口風很緊(資產)
  不敢坦誠說出自己的想法(負債)
  一起創業(資產?負債?)
 
  你的每個動作,是存款還是扣款?
  檢視你帳戶上的「好感存款」與「信賴資產」,
  就能讓兩個個性天差地別的人照樣可以合作、共事,甚至成為創業夥伴!

 

作者簡介
裘凱宇,楊嘉玲



作者簡介


 
裘凱宇
 
  輔仁大學心理研究所碩士/NGH諮詢催眠師認證
 
楊嘉玲
 
  彰化師範大學輔導與諮商所碩士/國家認證諮商心理師
 
  兩人是默契絕佳的事業夥伴,也是相互扶持的生命伴侶。
 
  共同經營〈啟點文化〉,因為相信心理工作者能帶給世界最好的禮物,就是扮演好橋梁,將書本上 2D 的知識,具體化成 3D 的經驗,讓人們更容易理解並帶回生活,運用在各種真實人際情境中,解決自身的議題。因此,致力將心理學深奧龐雜的知識,轉譯成一般人都能理解的語言和方法。
 
  兩人結合在心理治療和實務工作的深刻體會,透過系統性的公開課程,幫助社會大眾,無論在一般人際情境、高壓力與高難度的溝通情境、或是個人自我覺察與呈現,得到兼具實務性與啟發性的成長。
 
  公開授課至今,對象涵括各領域的專業人士、設計創意人、經理人、企業主與企業接班人等。並以獨特的個人教練形式,為心理專業開創不同的服務模式。
 
  書籍著作:
  《別人的情緒,你讀懂了嗎?》(2016),本事出版
  《衝突對話,你準備好了嗎?》(2015),本事出版
  《這樣做,跟任何人都能溝通》(2013),本事文化
  《啟動改變力》(2012),馥林文化
 
   桌遊設計
  《人際維基》~一玩就懂別人的在乎(2017)
 
  影音(DVD)
  《溝通,和你想得不一樣:掌握溝通的真正關鍵》(2015),清涼音。
  《這樣「做」,輕鬆贏得溝通好感覺》(2015),清涼音。
  想要了解更多〈啟點文化〉:www.koob.com.tw

你我之間三部曲套書(三冊):《衝突對話,你準備好了嗎?》、《別人的情緒,你讀懂了嗎?》、《為什麼我們的關係總是卡卡的?》
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