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以小成大:動個小手腳,就能巨幅改變他人行為

以小成大:動個小手腳,就能巨幅改變他人行為
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450790
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9789863612506
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高寶
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ISBN: 9789863612506

出版日期: 2016-01-20

作者: 諾亞.葛斯坦,史帝夫.馬汀,羅伯特.喬汀尼

譯者: 蔣慶慧

裝訂: 平裝.單色印刷.272頁.

 

影響他人的關鍵,取決於「情境」的塑造。
只要將訊息和感觸良深的人性動機相結合,
就能大幅轉變他人訊息的接收模式,
然後,讓事情按照你的期望發展下去!

  我們生活在一個有史以來資訊最超載、最刺激、最飽和的環境,
  根本沒有能力完全思考衡量每一則資訊。
  三大說服科學專家從研究中發現,
  我們每個人,很容易就會被溝通情境中的小改變所影響。

  最高段的影響力,就是不需耗費寶貴的時間與資源,也不須採用獎勵與折扣等昂貴的金融手段,
  只需巧妙地從小處著手,就能直接影響對方的思維與行為。

  .為什麼只要把「29元就能下載70首歌」,調整為「下載70首歌只要29元」,就能讓顧者爭相下單
  .為什麼只用個愛心盤子,就能讓餐廳獲得高出17%的小費
  .為什麼菜單上賣機車,就讓顧客埋單定價提高50%的三明治
  .為什麼客服只要播放客戶喜歡的歌曲,就能讓顧客從此不離不棄
  .為什麼會議時指定座位或是採用圓形桌,就能讓與會者順從聽話,而且配合意願提高
  .為什麼只要慎選談判地點,就能為自己創造談判優勢

  還有更多精彩實例可以應用:
  .你可以在電子郵件中運用什麼樣的小改變,讓你更容易和你的事業夥伴進行協商
  .你可以從颶風、九毛九的價格尾數和優格霜淇淋身上,學到其他能夠獲得有效說服的小改變
  .在行事上採取什麼樣的小改變,能夠幫助你在開會時更有成效
  .在言語上做些小轉變,不花一毛錢就能激勵他人(還有你自己)去完成目標,例如達成銷售目標、減肥、養成新嗜好,或是讓孩子乖乖做功課

本書特色

  1.快速閱讀,每篇只要10分鐘:每一個章節平均只需花10分鐘的時間閱讀,就能讓你充分了解各項充滿遠見的心理機制,以及運用的原理。
  2.立即應用,輕鬆執行:書中提到大量「小而關鍵性」的技巧,都可以讓你立即運用在工作上與生活上,而且輕易就能做到。
  3.運用範圍廣泛,各種情境都適用:無論是在工作場所與同事和客戶的互動,或是在家和朋友及鄰居的互動,抑或是其他各種你可能經常遇到的互動情境,全部都適用。同樣的,這些方法也可以運用在面對面的交流、團體會議、電話對談、電子郵件溝通,以及網上或社群媒體網絡的溝通上,通通無往不利。

好評不斷,佳評如潮

  「不容錯過。」―《財富雜誌》 (Fortune Magazine)

  「以小成大是一本極富趣味、教育和娛樂性的好書。在閱讀過程中,你會經歷的除了動腦益智,還能吸收一些訣竅和策略,最終將可擴大你的影響力,讓你的成果達到發揚光大的境界。」 ―小企業趨勢 (Small Business Trends)

  「想要成為更優秀的協商者?想要讓會議更有成效?讓孩子多吃蔬菜?以小成大一書為所有想要變得更具說服力的人,提供了一組簡單、強而有力的工具。」―喬納.伯格 (Jonah Berger),華頓商學院教授、暢銷書《「瘋」潮行銷》(Contagious: Why Things Catch On)作者

  「如果你曾經努力試圖改變他人的信念或行為但成效不彰,那麼現在你的希望來了。《以小成大》提供來自世界頂尖說服力專家在科學和實務方面的遠見,每個在乎影響力的人,都應該閱讀這本引人入勝的好書。」―亞當.葛蘭特 (Adam Grant),華頓商學院教授、暢銷書《給予:華頓商學院最啟發人心的一堂課》(GIVE AND TAKE)作者

  「如果你曾懷疑小改變是否能夠帶來大影響,這本充滿遠見的好書將會讓你改觀。」―丹.艾瑞里 (Dan Ariely),杜克大學教授、暢銷書《誰說人是理性的?》(Predictably Irrational)、《不理性的力量》(The Upside of Irrationality),以及《誰說人是誠實的?》(Honest: Truth About Dishonesty)作者

  「馬汀、葛斯坦和喬汀尼,一個說服力科學的夢幻團隊,寫了一本完全令人信服並且極為有用的書籍。在一系列簡潔有力的章節中,他們解釋了來自全球最新的研究,進而使用那份研究提出各種實際、可行的技巧,用以影響他人的行為。在每一方面,這本書都稱得上是絕技,這或許是我所讀過的,第一本讓我畫重點的字句多過未畫重點字句的好書。」―丹尼爾.品克(Daniel Pink),暢銷書《未來在等待的銷售人才》(TO SELL IS HUMAN)、《動機,單純的力量》(DRIVE)作者

  「一本集結各種有用文章,教你如何在與他人達成協議方面提高勝算的迷人小品。」―《亞利桑那日星報》(Arizona Daily Star)本月最佳好書

 

作者簡介
諾亞.葛斯坦,史帝夫.馬汀,羅伯特.喬汀尼



作者簡介



史帝夫.馬汀(Steve J. Martin)


  是一位作家、商務專欄作家,以及INFLUENCE AT WORK(英國)的主任。他將行為科學應用在商務以及公共服務領域,其作品曾被刊登於全球的各大廣播和平面媒體,包括BBC電視以及電台、MSNBC、《倫敦時報》、《紐約時報》、《洛杉磯時報》、《連線雜誌》與《哈佛商業評論》等。身為成就非凡的演說家兼顧問,史帝夫在全球擁有眾多客戶,他也是倫敦商學院、凱斯商學院,以及劍橋大學賈吉商學院的高層管理教育課程的客座講師。目前定居倫敦。

諾亞.葛斯坦(Noah J. Goldstein)

  是加州大學洛杉磯分校安德森商學院管理和組織、心理學,以及醫學的副教授。他曾任職於芝加哥布斯商學院,在教學和研究兩方面獲頒優異表現獎。他在說服力和影響力方面的研究和寫作,曾出版於許多頂尖的商務期刊中,也曾刊登於《哈佛商業評論》2009年突破性概念名單上,並且定期發表於著名媒體,如《紐約時報》、《華爾街日報》,以及全國公共廣播電台等。除了發表演說及為學術單位提供諮詢服務外,葛斯坦博士也曾服務於兩家財富全球五百強企業的科學顧問董事會。目前定居加州聖塔莫尼卡。

羅伯特.喬汀尼(Robert B. Cialdini)

  畢生都在研究影響力科學,在說服力、服從和協商領域等方面,是享譽國際的專家,也是亞利桑那州立大學心理學和行銷學的榮譽退休教授。他的研究曾發表於全世界最具聲望的科學期刊、電視、電台與全國性的報章雜誌,是現今全球最常被引用的社會心理學權威。喬汀尼博士是INFLUENCE AT WORK公司的總裁,這是一家提供培訓、口訓與認證的全球企業。目前定居亞利桑那州的鳳凰城。



譯者簡介



蔣慶慧


  國立清華大學外語系畢,曾任無線及有線電視台節目、文學小說及商管書籍翻譯。現居紐約,任職廣告行銷專業。

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