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丟掉粉紅象:完全溝通一把罩

丟掉粉紅象:完全溝通一把罩
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ISBN: 9572974564

出版日期: 2005-01-05

作者: 比爾.麥可法蘭

譯者: 杜慧娟

裝訂: 平裝.單色印刷.219頁.21.

 

名人推薦

身為GMTV主播,我每年都要與幾百人面談,通過本書簡單的法則,每一個人都會發現,事情比想像中容易多了。

--埃蒙.霍姆斯,GMTV主持人

擺脫粉紅象後,我們BP Grangemouth公司的員工對未來充滿希望。--柯林.麥可林,集團總裁

本書堪稱提供出色客戶服務的完美典範。在Gleneagles酒店,我們訓練員工應用比爾的溝通技巧,丟掉粉紅象,發揮最大作用。

--彼得.萊德爾,GLENEAGLES酒店執行總裁

  「我沒有和那位女士,呂文斯基小姐,發生性關係。」美國前總統柯林頓因這句話為他的政治生涯掀起最壯闊波瀾的風暴,事實上這是被「粉紅象」纏住的活生生例子�.

  「粉紅象」是什麼?Pink Elephant,語出「See pink elephant」,看見粉紅色的大象,意指酩酊大醉。世界上並不存在粉紅色的大象,但酒醉的人醉眼迷離,竟將大象看成粉紅色,可見其酒醉程度有多嚴重。『丟掉粉紅象』,就是要丟掉人際關係中種種妨礙人們有效溝通的語言習慣。

  良好的溝通無疑是所有健全人際關係的基礎,但是我們在溝通時不免出現錯誤,有時可能無傷大雅,不過多數時,人們總是誤入溝通陷阱而不自知,甚至造成重大的負面影響。

  作者以「粉紅象」一詞,比喻溝通中的錯誤語言,粉紅象的用語或許令人耳目一新,但本書的內容同樣生動有趣,以生活性的故事取勝,絕非只是溝通專家的理論見解。作者將親身經歷、廣為人知的社會事件、朋友間的見聞加以歸納,整理出最佳人際溝通的二十一項技巧。每項法則看似簡單,卻不見得人人都會銘記在心,甚至適時地運用,作者以簡單清楚的實例,告訴讀者如何學會應用這些溝通技巧,並了解它們是如何的重要!

  本書輕鬆易讀而且實用易學,無論是應用在個人或是工作上的人際關係,其方法既簡單又有效,能確實地幫助有心想改善自己溝通能力的人。



作者簡介

  比爾.麥可法蘭(Bill Mcfarlan)一開始待在地方報社,現在為BBC和天空體育台主持節目,廿五年來一直活躍在英國媒體界的最前線。他曾主持過許多有名的節目,包括《世上最強壯的人》、《晨間新聞》。一九八九年,在從事媒體工作的同時,他經營了全英最成功的一家媒體諮詢公司—The Broadcasting Business,舉辦了一千多場訓練課程,教授人們如何當眾發言或接受廣播電台和電視台採訪的技巧。他的授課地點包括英國、法國、西班牙、美國、非洲以及加勒比海一帶。這些訓練幫助人們增強自信,並有效的提高溝通能力。

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