Youbeli Online Shopping Malaysia
购物车: 0 商品 
Languages
Youbeli Online Shopping Malaysia
联系我们: 1800 88 2354
Previous Product

飯店基礎管理:飯店的整體呈現,是一種商品~商品力愈強,競爭力愈強~

Next Product
飯店基礎管理:飯店的整體呈現,是一種商品~商品力愈強,競爭力愈強~
商品编号:
443893
型号:
9789869006934
发行:
一家親文化有限公司
状态:
售卖中
​发货:
预计4 to 6 weeks内​
运费:
WM - 免费
EM - RM 12.72
超过RM 79.00的订单,全马免运费
积分:
47 分
Cash Voucher RM15 to REDEEM!!
RM 60.20
RM 47.56
21%

数量:
在以下的情况下通知我
价格下降。
商品介绍

ISBN: 9789869006934

出版日期: 2015-11-01

作者: 張容寬

裝訂: 平裝.全彩印刷.352頁.

 

  建立「品牌」階段性發展:

  「品牌」具有相當深遠的意義
  它不只是一個名詞,一種品質的保證

  「品牌」必須具備取悅、滿足,甚至是超越顧客期待的能力
  才能建立卓越的顧客價值

  ~~品牌—建構的歷程與人生的過程,實似相通
  它的堅強、軟弱、奔放、收斂
  在於歷練的發揮與市場的交流,
  盡在愛的真誠與開闊
  而對它的信心,會在你心中低聲迴盪,充滿喜悅、鎮靜及祥和

  什麼是「感動服務」?
  什麼是「以人為本、服務到心」?

  現今飯店經營由盛而衰,從觀光飯店、商務飯店、一般旅館、到汽車旅館或民宿…等,雖然營業類型、客層的需求與組織有所不同,但在服務顧客的精神與本質上,是相通的。

  飯店現場的人文及管理文化,有著什麼經營體制、素養及內涵,即形塑了什麼樣的員工、營造出什麼樣的環境、造就出什麼樣的品牌,進而吸引什麼樣的客層。

  「飯店基礎管理」一書,以飯店經營上,常面臨的問題為基礎架構。如:節流面的管理力、開源面的行銷力、品牌面的商品力、服務力,以及組織面的執行力等。搭配流程及S.O.P規範的概論,提供經營飯店服務的參考。 要知道,「品牌」不只是一個名詞,需從環境、設施、行銷、商品、價格等,做多方的考量,才能與顧客建立長久、穩固的關係。

  書中極具深度的方法及精闢的見解,除了是一本飯店經營實務用書外,還教會你我在「感動服務」中不可或缺的思考課題。

  服務,
  猶如一條河流,
  只要開始流動,
  就不會止息,
  予人愉悅前,
  得始終保持清澈喜樂的心情。

 

作者簡介
張容寬



作者簡介



張容寬


  現任:
  臺灣花蓮XXXXX飯店C.E.O.
  唯聯國際顧問公司 負責人  
  上海豪通信息技術公司
  物聯網大數據流通事業群首席顧問
  逸天扶輪社公共關係常任委員

  曾任:
  國際精品范思哲(VERSACE)腕錶/世磐公司總經理
  經濟部優良服務商店GSP認證96-99年會長
  國際品保ISO9000主任品審員

  著作:
  ISO9000品保系統建立實務與企業之應用(商業週刊發行)
  ISO14000環保管理系統與企業之應用(商業週刊發行)
  企業族工作執行手冊(商智文化及大陸經濟出版社發行)

飯店基礎管理:飯店的整體呈現,是一種商品~商品力愈強,競爭力愈強~
付款选项

信用卡 (Mastercard & Visa)
我们接受Mast ercard以及Visa信用卡的支付方式,Yoube li.com确保你支付的过程是安全且顺利的。所有与支付相关的资讯都经过系统加密处理以及安全的方式传送。我们使用iPay88(Mobil e88)为支付平台,Mobil e88字眼将会标示在你的银行帐单上。



Financial Process Exchange (FPX)
对於无法使用信用卡支持的顾客,我们也提供了FPX银行转帐的支付方式,您只需拥用银行网上登录帐号,就能即时将订单的款额转帐到我们的户口。

我们接受转帐的银行何下:



现金汇款 / 网上银行转帐 / 支票
如何您想以现金汇款或支票付款,可以汇入以下帐号:

Bank : 大众银行
Account Name : YOUBUY ONLINE SDN BHD
Account No. : 3194858935

Bank : 马来亚银行
Account Name : YOUBUY ONLINE SDN BHD
Account No. : 514048612629

成功汇款後,请传真或手机拍照,发送至support@youbeli.com,同时注明订单号码以方便我们快速处理。

Paypal
除了特定产品,我们同时也接受Paypal的支付方式,这是一个全球普遍的支付方式之一,您可以选择Paypal款额或信用卡方式转帐。

送货资讯
区域重量运费 (RM)
West Malaysia首 2.00 kg5.30
West Malaysia额外 1.00 kg2.12
East Malaysia首 1.00 kg12.72
East Malaysia额外 1.00 kg12.72

区域订单总额 (RM)运费 (RM)
West MalaysiaAbove 39.00免费
East MalaysiaAbove 79.00免费

 

推荐给朋友
captcha image
联络我们
TOP