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領導的24堂必修課:做好日常管理、帶領團隊持續成長,這樣的主管才是好領導(新訂版)

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領導的24堂必修課:做好日常管理、帶領團隊持續成長,這樣的主管才是好領導(新訂版)
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商品介绍

ISBN: 9789861206967

出版日期: 2011-03-27

作者: 派瑞.史密斯少將

譯者: 羅玉蓓

裝訂: 平裝.單色印刷.352頁.

 

  主管到底該怎麼當?帶人該有哪些正確的觀念與技巧?
  哪一種領導風格最好?如何才能對部屬產生影響力?
  據調查九成以上的經理人認為──做事容易管人難!
  無論是資深經理人還是新手上路,上完領導的24堂必修課,再困難的事都難不倒你!

  只要是一人以上的團體,就要面對領導這件事,領導力不完全是與生俱來的,而是靠後天養成的。

  從當上主管那刻起,你就會面臨許多難題,帶兵作戰三十餘年,知名企管顧問暨演說家派瑞.史密斯博士,以親身經驗給所有經理人受用無窮的領導忠告:

  Q:在組織裡該民主還是獨裁?集體決策是否才能顯得我不集權?

  A:成功的領導者應該避免「集體思考」,因為大家想法過於類似,很容易快速地達成共識。假的共識、過分的服從和集體思考,對組織沒有好處。不過領導者在制定決定前,應該讓部屬充分表達看法,這樣他們才會願意執行你的決策。

  Q:接掌新部門時,前任主管給的建言該聽嗎?

  A:許多領導者在接管一個新部門時認為應該給部屬一個全新的開始,不要接受前任主管對部屬的評價,以免先入為主。事時不然。如果你對部屬一知半解,容易犯錯,對組織造成嚴重的損害。反而是要對其中的keyman了解得越詳細越好。

  Q:新官上任要蕭歸曹隨嗎?

  A:如果接掌的單位運作良好,前任領導者也孚眾望,就可延續,表示你以跟隨有聲望的人為榮,且希望維持同樣的高標與士氣;如果前任深受歡迎但團隊表現欠佳,你就必須在不損及上一手聲譽的情況下,要求更好的績效;如果前任是個冷酷、嚴苛或不受歡迎的領導者,但組織運作一切良好,那你只要多多讚揚,並保持平易近人的態度,繼續提振士氣就好了。

  失敗反升官,為什麼?

  「處理失敗或低潮的能力,可度量出一個領導人的能耐。」派瑞.史密斯少將當年擔任派駐德國戰鬥機聯隊指揮官,曾因機械故障,導致5架全新的F-15墜毀,當他打算以去職面對失職時,卻反被拔擢,他很納悶,總指揮回答說:「因為你能妥善地應付失敗。」原來處理失敗是經理人重要的能力之一,當組織面臨重大挫敗時,領導者要能迅速地接受所有的責難,虛心面對問題,將失敗轉為建設性的經驗。

  你要能這樣想才會收服人心:
  別指望部屬與你永遠意見一致;有「異見」的部屬不是你的敵人。
  誠信不能像衣服一樣,只有上班時穿著,下了班就扔了。
  對部屬用力朝上推一把之後,就任由他們自己去發展。
  不帶班底去上任,部屬會比較認同你是個有自信和獨立思考的人。
  與部屬保持一定的距離,不可結黨營私,並要注意「大器晚成」的人。
  幹練部屬能應付裕如的事,你可以關心,但千萬別親自操刀。
  多專注機會少盯著問題,發現別人做對了事,比發現別人做錯了事有意義。
  領導者最壞的特質之一,就是「懷恨在心」。
  善用槓桿原理,以四兩撥千斤,你可以完成很多事。
  如果事情搞砸了,那就是「我」做的;如果什麼事是一半好的,那就是「我們」做的;
  如果有什麼事做得非常好,那就是「你」做的。

  ………

  誠信是領導者最重要的特質,聆聽是最重要的技巧,
  正確的手段則是最重要的才能。
  企業經理人要學著從管理走向領導,強化在部屬內心深處的影響力,
  形成一個雙贏的主管與部屬的關係,才能創造一個更具競爭的團隊。



作者簡介

派瑞.史密斯少將(Major General Perry M. Smith)

  美國空軍少將退役軍官,出身西點軍校,哥倫比亞大學國際關係學博士,是國際知名演說家、電視評論家、暢銷書作家,現任喬治亞州奧格斯達遠見領導中心總裁(Visionary Leadership of Augusta, Georgia)。在三十多年的軍旅生涯中,擔任過許多領導人的職位:F-15戰鬥機駐德國空軍聯隊指揮官、空軍最高策畫人、國家戰爭學院(National War College)院長。本書是他歸納這三十年領導經驗的結晶,史密斯少將曾為數以百計的組織舉辦過許多關於領導力、策略規畫和道德方面的討論會,包括哈佛大學甘迺迪學院、微軟、蒂芙妮(Tiffany)、時代華納、德州儀器等公司。



譯者簡介

羅玉蓓

  國立政治大學新聞系畢業,美國威斯康辛大學大眾傳播研究所碩士,曾任《聯合報》、《聯合晚報》市政記者,並曾獲台北市政府市政報導金僑獎最佳專欄獎。現旅居美國,擔任資深研究員。

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