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開口就說對話:如何在利害攸關、意見相左或情緒失控的關鍵時刻話險為夷?

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開口就說對話:如何在利害攸關、意見相左或情緒失控的關鍵時刻話險為夷?
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9789861579054
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商品介绍

ISBN: 9789861579054

出版日期: 2012-12-28

作者: 凱瑞.派特森、喬瑟夫.葛瑞尼、朗恩.麥米倫、艾爾.史威茨勒

譯者: 袁世珮

裝訂: 平裝.單色印刷.288頁.

 

高踞紐約時報、商業週刊、華爾街日報及亞馬遜 暢銷書排行

如何讓對話氣氛融洽,讓對方知道你的底線,且自發的反省改進?

  生活中經常遇到各種棘手的難題,讓我們開不了口,或是一開口就造成僵局,搞砸了彼此的關係。本書剖析了人們在溝通上經常遇到的盲點,並提供許多讓人感同身受、效果立竿見影的技巧,巧妙活用它們,你可以「人情留一線」,減低人際衝突,給彼此留個台階,創造雙贏。

  (《開口就說對話》為暢銷書《不可不知的關鍵對話》2012年全新增訂版。)



作者簡介

凱瑞.派特森(Kerry Patterson)

  著有多項獲獎的訓練課程,領導多項長期改革行動。二○○四年榮獲楊百翰大學富豪管理學院戴爾獎(BYU Marriott School of Management Dyer Award),表彰他在組織行為領域的傑出貢獻。他已完成在史丹佛大學(Stanford University)的博士研究。

喬瑟夫.葛瑞尼(Joseph Grenny)

  聲譽崇隆的專題演說家與顧問,過去二十年來執行了重大的企業改革行動。他也是Unitus實驗室的合夥創辦人,這個非營利組織致力於協助全球窮困地區居民,達到經濟上的自力更生。

朗恩.麥克米倫(Ron McMillan)

  廣受歡迎的演說家和顧問。他是柯維領導中心(Covey Leadership Center)的共同創辦人,也是該公司的研發副總裁。他的合作對象遍及《財富》(Fortune)五百大企業的第一線經理和高階主管。

艾爾.史威茨勒(Al Switzler)

  著名的顧問及演說家,曾為全球數十家名列《財富》(Fortune)前五百大企業進行訓練及管理專案,目前任教於美國密西根大學(University of Michigan)的高階主管發展中心。

  知名的顧問與演說家,為全球數十家名列《財富》前五百大企業進行訓練及管理計畫。他同時任教於密西根大學(University of Michigan)高階主管發展中心(Executive Development Center)。



譯者簡介

袁世珮

  台灣大學新聞研究所碩士暨外國語文學系學士,現任媒體記者,翻譯資歷16年,譯有《What!原來這樣就能成功》、《帶人,不能只靠加薪》、《別煩了,問題其實不難解決》等書,譯著頗豐。

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