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超圖解 倒金字塔說話術

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超圖解 倒金字塔說話術
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型号:
9789863771876
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商品介绍

ISBN: 9789863771876

出版日期: 2016-08-01

作者: 山口明雄

譯者: 黃琳雅

裝訂: 平裝.雙色印刷.111頁.

 

  最強媒體訓練師教你「改變說話順序」!
  先重點、再細節,搭配「橋樑句」,連陌生人都挺你!
    說話有說服力的人,
  自有一套話術「版型」!
  
  「為什麼周遭沒有人懂我?為什麼別人總會誤解我的言行?」
  其實問題的癥結,並非你的態度不正確、陳述不清楚,
  而是「說.話.結.構」出了問題!
  總愛繞圈圈、解釋一大堆、立場站不穩,導致人家總「聽不進去」。
  
  曾指導超過3,500家企業,政府愛用的「資深媒體訓練講師」山口明雄,
  將介紹在美國企業風行已久商用的「倒金字塔說話術」,
  翻轉說話順序,梳理陳述條理,破除說話「病灶」,
  排除「被誤解」、「被打斷」的窘境,
  單刀直入地陳述己見,讓人把話「聽到心坎裡」!
  
  還記得小時寫遊記,即便發生最有趣的事是「遇到野豬」,
  大家還是會從「準備出門」寫起吧。
  我們通常會依照「時間順序」而非「重要程度順序」說話,
  除了習性、沒事先做好準備使然,最重要的是因為「沒有把握」。
  所以會不自覺地先從背景開始說明,暗自想著萬一結論吸引不了人,還有解釋空間。
  然而,這樣的說法會讓人不自覺參雜自己的想像,
  陷入「被誤會」、「不耐煩」的情境之中。 
  
  倒金字塔新聞媒體的書寫標準,以「不被誤解」、「傳達事實」為最高準則,
  先用【導言】讓沒有背景資訊的聽眾理解情況,
  再言簡意賅地陳述【結論】,最終才說【事件背景】,【開端】及【經過】。
  ◎對公司其他部門成員說明專案
  ◎寫新聞稿、開記者會
  ◎面試場合
  這些需要讓人在短時間內理解狀況、做出判斷的情況,
  就是使用「倒金字塔說話術」的最佳時機。
  
  掌握「簡短扼要」的說話原則!
  ★開頭直接先說結論
  ★精準回答問題
  ★別對外行人使用專門術語
  ★避免使用含混不清的表達或代名詞
  ★盡量使用肯定句
  
  掌握「不被誤會」的說話原則!
  ★評論他人時,要提出充足的證據與說明
  ★避免使用負面措辭、比較語氣
  ★先看清問題本質再回答
  ★針對意料之外的問題預作準備
  ★回答時「先下手為強」
  
  掌握媒體愛用的「回話3步驟」:標題答覆、導言答覆、細目答覆!
  Q:除了本公司以外,你還有應徵其他公司嗎?
  

 

作者簡介
山口明雄



作者簡介

    

山口明雄


  媒體訓練講師
    
  1945年生於石川縣。東京外國語大學畢業後任職於NHK電視台,在帶廣、札幌支局擔任節目製作。自1985年成立廣告代理店「Access East股份有限公司」以來,一直擔任董事長。自1995年至1998年,兼任世界知名公關公司偉達公共關係顧問公司(Hill Knowlton Strategies)日本分公司總經理。曾向美國講師學習媒體訓練。過去17年來,曾指導超過3,500位企業、政府機關及團體的經營者、管理職、公關、政府高官及政經界龍頭的媒體訓練、簡報訓練以及商用會話訓練等。著有『

超圖解 倒金字塔說話術
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