Youbeli Online Shopping Malaysia
Cart: 0 items 
Language
Contact Us: 1800 88 2354
Previous Product

質感行銷哲學:成城石井的不削價經營法

Next Product
質感行銷哲學:成城石井的不削價經營法
Product Code:
451986
Model:
9789869232715
Product by:
世茂
Status:
Available Now
Delivery:
Usually ships within 4 to 6 weeks
Delivery Fee:
WM - RM 5.30
EM - RM 12.72
FREE shipping within Malaysia for orders over RM 79.00
Rewards:
37 Points
RM 46.90
RM 37.05
21%

Quantity:
Nofity me when ...
price drops.
Product Information

ISBN: 9789869232715

出版日期: 2016-02-03

作者: 上阪徹

譯者: 衛宮紘

裝訂: 平裝.單色印刷.208頁.

 

成城石井的商品價位偏高,為什麼顧客仍然趨之若鶩?
日本最受歡迎的小奢華超市,
用感動經驗,緊抓顧客的心!

  這間超市乍看之下跟其他超市沒什麼不同,
  東西價位偏貴,卻擁有眾多狂熱粉絲,
  其中的原因是什麼?

  從採購管理、人才培育、顧客服務看一流企業的經營模式

  。世界各地嚴選商品,只有成城石井買的到
  。中央廚房自製手工優質乳酪蛋糕,一天可賣四千個
  。任何地方都可開設分店
  。重視「與顧客的交流」
  。完善的培育制度

  成城石井商品品項豐富,更有許多獨家販售商品,
  當供貨商不能滿足所需,他們捲起袖子自創嚴選食材,
  從市中心、車站到郊區,都有成城石井的蹤跡……

  「全球進入零售革命,大型連鎖超市持續低迷,為何只有成城石井展店連連?」

  ◎挑嘴的顧客,培養出優質的「成城石井」
  僅有六間店,卻斥資建設了製作配菜的「中央廚房」,堅持品質,所配菜都不含防腐劑,以「在家享受專業味道」為宗旨。

  ◎大手筆飛到國外嚴選採買,追求真正的好東西,絕不妥協!
  每個商品背後都有故事,都有生產者的堅持,採購人奔走國內外,採買真正的優質商品,種類齊備,光是果醬就有三十種!

  ◎任何地方都可開設分店
  即便是被認為不可能開超級市場分店的車站內,成城石井仍能在有限的空間中,陳列出比一般超市更多樣的商品。

  ◎一線員工的待客之道:「想要回應顧客的期待」
  員工擁有豐富的商品知識,重視「與顧客的交流」,店舖內的商品種類、商品配置隨分店而異,滿足所有顧客的需求。

  ◎完善的培訓制度
  不管正職員工還是工讀生,都要進行培訓,每年還會舉辦優良服務人員選拔等比賽,用心培育人才。

 

作者簡介
上阪徹



作者簡介



上阪徹


  1966年,生於兵庫縣。1989年,早稻田大學商學系畢業。曾待過服飾製造商WORLD、RECRUIT集團,1995年時獨立為自由寫手。執筆雜誌、書籍等,內容從經營、經濟、金融、風險、就職等最前線的商業現場,到容易理解的頂尖經營者工作論採訪集。取材對象逾3000人。

  著作有《我在Google成長的理由》(日本經濟報出版社)、《職業:書籍寫手。每月1本10萬字的書寫法》(講談社)、《成功者3000人的名言 開拓人生的99個基本》(飛鳥新社)、《Live Sense(活的意義)》(日經BP社)等。

  採訪集有《專業論》系列(B-ing編輯部編 德間書店)、《頂尖外資公司的工作力》系列(ISS諮詢部編 鑽石社)等。



譯者簡介



衛宮紘


  清華大學原子科學院學士班。自由譯者,譯作有《上司完全使用手冊》(東販)、《超慢跑入門》(商周)、《男人懂了這些更成功》(潮客風)、《世界第一簡單電力系統》(世茂)……等。

質感行銷哲學:成城石井的不削價經營法
Payment Option

Credit Cards (Mastercard & Visa)
We currently accept Mastercard and Visa credit cards. Your credit card information is secured and safeguarded when shopping at Youbeli.com. All information are encrypted and sent through secured and protected channels. As we are employing Mobile88 (iPay88) as our payment gateway, Mobile88 will be stated in your credit card statement.



Financial Process Exchange (FPX)
We also accepts FPX payment method as it is an ideal payment solution for customers who does not have a credit card. All that is needed to make an online payment is an online banking account. Payment is directly linked and connected to the customer's specified online banking account, transactions are usually instant and fast. Supported banks includes:



Cash Bank-in / Online Fund Transfer / Cheque
You may bank-in cash or cheque into the selected bank account below:

Bank : PUBLIC BANK
Account Name : YOUBUY ONLINE SDN BHD
Account No. : 3194858935

Bank : MAYBANK
Account Name : YOUBUY ONLINE SDN BHD
Account No. : 514048612629

Once you have successfully bank-in the amount, email the bank in slip to support@youbeli.com with the stated Order No.

Paypal
PayPal lets you send payments quickly and securely online using a credit card or bank account.
Not valid for cash only items.

Shipping Information
ZoneWeightDelivery Fee (RM)
West MalaysiaFirst 2.00 kg5.30
West MalaysiaAdditional 1.00 kg2.12
East MalaysiaFirst 1.00 kg12.72
East MalaysiaAdditional 1.00 kg12.72

ZoneOrder Price Range (RM)Delivery Fee (RM)
West MalaysiaAbove 39.00FREE
East MalaysiaAbove 79.00FREE

 

 

 

 

Tell A Friend
captcha image
Chat with Youbeli
TOP