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職場成人溝通術

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ISBN: 9789861576145

出版日期: 2009-04-17

作者: 傑米.修凱爾,瑪倫.修凱爾

譯者: 蔡宏明

裝訂: 平裝.單色印刷.272頁.

 

   假話OUT! 不操控只坦白的新溝通魔法,從執行長到上班族都需必備的高效能談話術

  作者選了「日常對談」這個再平常不過的題目,卻造就了這本擲地有聲的著作,讓人大開眼界!原來,說話的內容和方式妥適與否,決定是否能激發工作的能量和參與感,還是讓人離心離德、幹勁全消。

  今日職場上,充斥著「親子式」的溝通關係,像是員工隱藏事實、報喜不報憂、到處訴苦說自己孤立無援,企圖控制與上司、同事的互動關係,取得自己想要的資源。難道,除了這樣機關算盡之外,沒有別的溝通方式了嗎?

  當然有!作者指出另一條「誠實和真心互動」的路:使用成人式的對談,可以打造與日俱增的承諾、真誠不諱的責任感,以及日起有功的事業績效。

  本書前半部分析了傳統的對談方式與困境,後半部則是設計來解答這些難題的。作者提供了新觀點和明確的、具體的方法,讓我們透過真情對談來改變文化,其中深入探討的根本問題包括: 組織如何從親子式文化轉型為成人式文化? 如何辨認操控式對談造成的傷害? 如何根據合作和合夥精神來學習和發動真情對談? 如何消滅傳統那種以看顧式和控制為目的的領導式對談? 如何鼓勵員工在對談中坦白說出他們的知識、經驗和貢獻? 如何創造出一種組織文化,讓整個組織的潛能發揮到最大? 領略這本書陳述的溝通藝術,對每個工作者都大有裨益: 職場新鮮人,打開更上層樓的敲門磚! 公司經理人,打造更具績效的活組織! 企業執行長,打理更能授權的新文化!

作者簡介

傑米.修凱爾(Jamie Showkeir)&瑪倫.修凱爾(Maren Showkeir)

  兩位作者都是漢寧–修凱爾聯合顧問公司(Henning-Showkeir & Associates, Inc.)首席顧問,他們的客戶有3M、福特汽車公司(Ford Motor Company)、凱撒醫療照護機構、英國航空公司(British Airways)、可口可樂、惠普公司(Hewlett-Packard)、利惠國際公司、格林里夫僕人領導學中心,以及大自然保護協會等。

譯者簡介

蔡宏明

  政大企管學士,菲律賓亞洲管理學院企管碩士。在產業界服務35年,歷任台泥企劃科長、中法合資的達和環保總管理處長、同宏科技總經理、新纖投資顧問、達輝光電財務長等。早年利用公餘時間,教過TOEFL、GMAT、SAT等11年,空大「財務管理」1年。寫過1年專欄,譯作有《財務決勝負》、《策略》、《真相、傳言和胡扯》、《金融海嘯》、《逆勢翻升》(心理學用書)等約20本。

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