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組織設計:如何運用槓桿原理讓權責式領導發揮最大效益

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組織設計:如何運用槓桿原理讓權責式領導發揮最大效益
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214719
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9789862350119
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臉譜
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ISBN: 9789862350119

出版日期: 2009-03-27

作者: Robert Simons

譯者: 王承志

裝訂: 平裝.單色印刷.256頁.

 

   策略要想成功,企業要想締造佳機,一定要靠絕佳的組織設計 有效率的經理人要想年復一年達成目標,必須掌握組織的結構設計。

  近年來,學者們創出了許多流行語彙來協助經理人設計組織結構:網絡型組織、跨國組織、前/後端組織模式、無邊界組織、學習型組織、虛擬組織、聯盟型組織、個人化組織等等,但是哪一種組織型態最好?如何才能設計出既能滿足員工成就感又能締造佳績的組織?

  理想的組織設計必須具備的功能是:員工能正確順暢的接收訊息,根據訊息安排任務的優先順序,並自動扛起完成任務的責任,以成功貫徹企業的策略。在《組織設計》一書中,哈佛大學教授西蒙斯提出一套運用「槓桿原理」及「調節滑板」來設計組織的方法,為創造優勢的組織架構及權責制領導提供明確的方向,讓員工在執行工作、瞄準任務焦點及達成策略目標的行動上產生積極動力。

  運用「槓桿原理」及「調節滑板」讓員工自動自發

  根據五年多來的研究,西蒙斯發現影響組織設計的四大關鍵因素是:客戶定義、關鍵性績效變數、創造性張力和對他人的承諾。他同時指出經理人如何利用這些要素,調整和比對組織設計的「四個槓桿」,以確保策略能成功實行:

  1.單位結構:將員工分組,並設計他們的工作任務,以提供主要客戶最好的服務

  2.診斷控制系統:用評估和獎勵制度培養員工對工作的責任感

  3.互動網絡:促進人際互動和訊息流通

  4.分擔責任:把對的人放在對的職位上

  第1.2章介紹槓桿理論架構,第3.4章則說明一系列的「調節滑板」,這些滑板是會設計出成功的組織架構。其中第3章的焦點是在把顧客定義為一種途徑,用來為你的組織選出最佳的結構,以及調整控制的範疇,這是眾多滑板中的第一個。第4章描述了如何運用評鑑和獎勵制度來調整第二個滑板,也就是責任的範疇。第5章探討如何調整影響力的範疇,鼓勵大家與其他單位進行互動,透過分享實務經驗來相互學習。第6章介紹的是最後一個滑板—— 支持的範疇 ——焦點則是在領導的原則,這是會讓整個組織設計活起來的部分。最後兩章透過探討組織的動力,以及在不同情況下的資源配置,說明了這個模式是如何發揮作用的。你會學到如何以供給去平衡組織本身對資源的需求,以確保組織策略的有效執行。第七章分析了三個個案研究,藉此把前面各章討論到的設計原則整合起來。第八章提供的是以實作為基礎的一些準則,並說明了要怎麼樣去應用理論,達成動態的均衡。

  詳細的個案研究說明了這個理論實際可行,並提供有用的檢核表和行動步驟,引導經理人套用在自己公司的組織架構中。

作者簡介

羅勃特.西蒙斯(Robert Simons)

  哈佛商學院企管系會計學專任教授哈。

組織設計:如何運用槓桿原理讓權責式領導發揮最大效益
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