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王牌業務的365堂行銷課

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ISBN: 9789865927707

出版日期: 2014-05-01

作者: 李博宏

裝訂: 平裝.單色印刷.448頁.

 

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  活動結束後,男孩一共賣出五百張摸彩券,賺得一千元。接著,他通知中獎的得主驢子已死,並將兩元退還給他。扣掉這兩元,男孩淨賺九百九十八元。(詳細內容請見本書Lesson 181)

  ■    一顆蛋還是兩顆蛋?
  有兩家相鄰的粥店,每天接待的顧客量相同,粥的價格也一樣,但每天結算時,右邊的店收入總是比左邊的高出許多。為什麼呢?

  原來,當顧客走進左邊那家粥店時,服務生便微笑著問道:「先生(小姐),請問您的粥裡要不要加一顆蛋呢?」

  而當顧客走進右邊那家粥店時,服務生同樣以笑臉迎接,並詢問他們:「先生(小姐),請問您的粥裡要加一顆蛋還是兩顆蛋?」(詳細內容請見本書Lesson 269)

 

作者簡介
李博宏



作者簡介



李博宏


  兒時協助媽媽經營水果攤,明白當業務除了臉皮厚、敢吆喝之外,更要向每位客人展現最溫暖的笑容,並為他們挑選水果,因為「為顧客著想」就是讓生意變好的首要祕訣。

  大傳系畢業後,加入賣車的行列。不到三年,就展現亮眼的銷售記錄,成為公司的頂尖業務。工作之餘,更繼續進修,取得行銷管理碩士學位。

  曾任食品公司資深行銷經理,帶領團隊發展各樣提升顧客滿意度的品牌策略,並主導國際行銷活動規劃。

  期許自己是一輩子的業務員。退休後仍透過小型演講及企業培訓,積極推廣正面的行銷理念。

王牌業務的365堂行銷課
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