Youbeli Online Shopping Malaysia
购物车: 0 商品 
Languages
联系我们: 1800 88 2354
Previous Product

狼的溝通,長頸鹿的溝通:如何把話說得更巧妙

Next Product
狼的溝通,長頸鹿的溝通:如何把話說得更巧妙
商品编号:
250129
型号:
9789861371467
发行:
究竟
状态:
售卖中
​发货:
预计4 to 6 weeks内​
运费:
WM - RM 5.30
EM - RM 12.72
超过RM 79.00的订单,全马免运费
积分:
28 分
RM 35.90
RM 28.36
21%

数量:
在以下的情况下通知我
价格下降。
商品介绍

ISBN: 9789861371467

出版日期: 2011-09-29

作者: 瑟蓮娜.魯斯特

譯者: 賴雅靜

裝訂: 平裝.單色印刷.176頁.

 

你每天說的是利齒傷人的狼語,還是解決問題的長頸鹿語?
四步驟說好話,讓你的世界更美好!

  ★全球超過40國極力推廣,最簡單有效溝通四步驟,教你說好話、說對話,讓你的世界變得更美好!

  話語,可以是橋梁,也可以是高牆。
  溝通,可以甜如蜂蜜,也能利如刀劍!
  狼與長頸鹿,象徵兩種不同的溝通方式,
  同樣一句話、一件事,狼會怎麼說?長頸鹿又選擇如何表達?
  而你,說的是狼語還是長頸鹿語呢?

.「你這個窩囊廢!」——絆腳石
  狼:「你怎麼這麼懶惰又自私!我忙著把所有的行李都搬到車子裡,累得要命,你卻只會坐在電腦前!」
  長頸鹿:「我好忙哦,我非常需要你的幫忙!」

.「不是我的錯!」——金鐘罩
  狼:「漆噴到玻璃片了,這又不是我的問題,是本來貼好的玻璃紙被風吹走了!」
  長頸鹿:「抱歉,玻璃片不小心被漆噴到了,明天我會把它們清乾淨。」

.「如果你再這樣……」——狼牙棒
  狼:「到星期三,這個案子如果還沒處理好,你最好趕快找別的工作!」
  長頸鹿:「我壓力很大,必須有把握才行,請告訴我,你的進度要怎麼安排?」

.「你應該!」——夾鉗
  狼:「你應該少看一點電視!這種打發時間的方式真是有夠膚淺!」
  長頸鹿:「我很不開心,因為我非常盼望能跟你一起做些有意思的事。今晚我們去聽大提琴演奏好嗎?」

  透過盧森堡博士所研究出的溝通四步驟:「觀察—不加以評價」「感受—不加以詮釋」「需求—而不是策略」「請求—而非要求」,你輕輕鬆鬆就能放棄顧人怨的狼語,改說到哪裡都順利的長頸鹿語!



作者簡介

瑟蓮娜.魯斯特 Serena Rust

  擔任顧問、培訓師及主持人,同時也是非暴力溝通國際認證的訓練師、調解員以及作家。

  她的工作重點在為個別人士與伴侶提供顧問與訓練師服務、團體溝通、衝突調解諮詢,以及為「非暴力溝通」提供入門課、培訓班、訓練與人才培養。並期盼個人的殊異性與團隊精神都能獲得充分開展,進行真摯又有效的溝通。

  www.forum-gewaltfrei-frankfurt.de
  www.serena-rust.de
  連絡方式:look@serena-rust.de



譯者簡介

賴雅靜

  政大中文研究所畢業,旅居德國十年,期間曾為《中國時報》撰文介紹德語區出版動態,並擔任兩家德國出版社中文版特約編輯。從事的工作種類不少,但多和書籍相關。

  現居台北縣小鎮,專事翻譯,譯有青少年文學、成人書籍及童書上百冊。

付款选项

信用卡 (Mastercard & Visa)
我们接受Mast ercard以及Visa信用卡的支付方式,Yoube li.com确保你支付的过程是安全且顺利的。所有与支付相关的资讯都经过系统加密处理以及安全的方式传送。我们使用iPay88(Mobil e88)为支付平台,Mobil e88字眼将会标示在你的银行帐单上。



Financial Process Exchange (FPX)
对於无法使用信用卡支持的顾客,我们也提供了FPX银行转帐的支付方式,您只需拥用银行网上登录帐号,就能即时将订单的款额转帐到我们的户口。

我们接受转帐的银行何下:



现金汇款 / 网上银行转帐 / 支票
如何您想以现金汇款或支票付款,可以汇入以下帐号:

Bank : 大众银行
Account Name : YOUBUY ONLINE SDN BHD
Account No. : 3194858935

Bank : 马来亚银行
Account Name : YOUBUY ONLINE SDN BHD
Account No. : 514048612629

成功汇款後,请传真或手机拍照,发送至support@youbeli.com,同时注明订单号码以方便我们快速处理。

Paypal
除了特定产品,我们同时也接受Paypal的支付方式,这是一个全球普遍的支付方式之一,您可以选择Paypal款额或信用卡方式转帐。

送货资讯
区域重量运费 (RM)
West Malaysia首 2.00 kg5.30
West Malaysia额外 1.00 kg2.12
East Malaysia首 1.00 kg12.72
East Malaysia额外 1.00 kg12.72

区域订单总额 (RM)运费 (RM)
West MalaysiaAbove 39.00免费
East MalaysiaAbove 79.00免费

 

 

 

推荐给朋友
captcha image
联系客服
TOP