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為什麼人們都喝星巴克,不喝即溶咖啡

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為什麼人們都喝星巴克,不喝即溶咖啡
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126058
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9789866224829
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易富文化
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商品介绍

ISBN: 9789866224829

出版日期: 2012-04-05

作者: 達夫.尤里奇、諾姆.史莫伍德

譯者: 李璞良

裝訂: 平裝.單色印刷.338頁.

 

  

  你知道,為什麼

  咖啡,有人就是要喝星巴克,不喝三合一即溶咖啡;

  漢堡,有人就是要吃麥當勞,不吃巷口早餐店;

  買東西,有人就是要去7-11,不去雜貨店......

  《為什麼人們都喝星巴克,不喝即溶咖啡--再貴一樣有人買的品牌祕密》

  將告訴你,有好的品牌,就不怕沒生意!

  全球化時代,

  面對來勢洶洶的商戰攻防,要讓產品在茫茫商海中出線,

  勝出的最佳捷徑就是把品牌擦亮!

  ◎美國最傳奇領導品牌製造機--品牌教父達夫.尤里奇的代表力作,2012年全新改版,不容你再錯過!

  2009年,易富文化引進出版在美國有領導品牌製造機美譽的品牌教父達夫.尤里奇著作《品牌決定一切》(Leadership brand : developing customer-focused leaders to drive performance and build),希望能讓國內的中小企業主們親炙國外品牌大師的獨特見解,進而強化自我品牌走向國際。

  果真書推出沒多久就接獲眾多讀者迴響,表示本書對其在企業內部的領導統馭及對外的品牌建立上,帶來許多幫助,同時也反應了其實書的本質內容撰寫相當詳實精彩,但當初書名給人的感覺太過生硬,令人容易望而生畏,因此希望有機會能更改書名,以便讓更多人能發現並讀到這本好書。

  在與國外出版社多次信件往返,表達台灣讀者對本書的殷切想法後,我們終於徵得作者同意,改以書中提到且大多數人較熟知的Starbucks為主軸,在2012年重新修訂更名成《為什麼人們都喝星巴克,不喝即溶咖啡?--再貴一樣有人買的品牌祕密》再次出版。期望更多的台灣中小企業主能藉由本書,重新省視企業方向;除了立足台灣,更能放眼全球,尋求更高階技術與服務,以求持續在市場獲利而不墜。

  如果你先前曾經錯失親炙大師思想的機會,那麼這次絕對不要再錯過。

  ◎為什麼人們都喝星巴克,不喝即溶咖啡?再貴一樣有人買的祕密是--

  很多專家在說明品牌建立的重要性時,通常都會舉星巴克(Starbucks)咖啡為例,Starbucks能夠在全球開設上千家連鎖店,靠的就是中等價位和親切的服務,之前總公司甚至還親自以視訊方式傳授煮咖啡的技巧,全球各門市更因此同時歇業幾十分鐘,目的便是要求所有Starbucks分店品質都能一致,無論在台灣或歐美都能給消費者同樣高品質的享受。因此培養了許多人寧可多花幾十元喝Starbucks,也不願喝三合一即溶咖啡的習慣,而Starbucks也因顧客不斷上門而獲益匪淺,可見品牌提升能與收益成正比,「服務」對企業營運成長又是多麼地重要。

  《為什麼人們都喝星巴克,不喝即溶咖啡?--再貴一樣有人買的品牌祕密》將告訴你,企業的成長過程中,免不了會遭遇很多困難和險阻。當消費型態隨時代進步不斷改變,企業要甩開對手占有更大市場,且加深消費者對品牌的忠誠,就更必須倚靠知識和長期累積的經驗了。相信你一定都聽老闆們說過,「我們是賣服務的」。確實,這種新型態的銷售模式正是新時代新類型的「商品」,而其中心價值就在於「品牌」。

  ◎品牌只要好,不必重行銷,企業致勝的王牌--打造領導品牌!

  在激烈競爭的市場,不管1人公司還是萬人企業,成功的唯一機會就是要在客戶意識中,根深蒂固地植入你的品牌印象。

  《為什麼人們都喝星巴克,不喝即溶咖啡--再貴一樣有人買的品牌祕密》提醒你,只要能在這場品牌角力戰中成功致勝,那麼你的產品或服務便能成為市場贏家,再貴一樣有人買!

  ◎品牌是一種感覺、一股熱情、一種精神!

  全球化的商業競爭就是「品牌的競爭」

  21世紀的企業新遊戲規則,已經進入「品牌決定一切」的時代。每個謀求發展的企業都在借鑑成功企業的品牌戰略和管理經驗,以形成自己特有的品牌形象;《為什麼人們都喝星巴克,不喝即溶咖啡--再貴一樣有人買的品牌祕密》將告訴你,當商業競爭越演越烈時,品牌便是企業最後得以勝出的王牌!

  ◎傑出領導人+卓越品牌力=企業致勝的關鍵

  成功品牌之所以能跟其他品牌區隔,不只是因為產品與服務的表現,或企業如何在消費者面前表達自我;成功的品牌還必須知道如何與周圍的世界溝通、互動,領導者必須看得更深入,剔除所有包裝,找到品牌核心精神。

  因為卓越品牌力是吸引顧客的強力磁鐵,而內部的傑出領導人更是牢牢抓住員工、廠商的黏著劑。在《為什麼人們都喝星巴克,不喝即溶咖啡--再貴一樣有人買的品牌祕密》中,將以6大步驟教你如何結合引領企業致勝的兩大關鍵,發展出讓客人自動買單的「領導品牌」,開創企業在市場上立於不敗之地的優勢。只要能在這場品牌戰爭中成功致勝,那麼你便能成為市場贏家,產品再貴一樣有人買!

  ◎只要6個步驟,顧客就會自動上門買單!

  《為什麼人們都喝星巴克,不喝即溶咖啡--再貴一樣有人買的品牌祕密》告訴你,想要讓顧客自動乖乖上門消費買單,其實很簡單。那就是將品牌推上領導地位,塑造成領導品牌只要6個步驟--

  Step1 建立品牌

  Step2 創造品牌故事

  Step3 找到契合的領導者

  Step4 開始品牌投資

  Step5 衡量投資報酬率

  Step6 建立客戶對品牌的依賴

作者簡介

達夫.尤里奇

  密西根大學企業管理教授兼RBL集團合夥人,該集團是一家知名且管理經驗豐富的管理顧問公司,業務著重於協助組織和領導者發揮價值。其在領導統御、組織及人力資源方面所提出的概念,都發揮了不少影響力。

  達夫曾出版過多本著作,並於1990年到1999年擔任《Human Resource Management Journal》的編輯,且在其他四家期刊的編輯部服務。另外還是Herman Miller的董事會成員、美國國家人力資源學院(National Academy of Human Resource)院士,以及Michigan Human Resource Partnership公司的聯合創辦人。

  2006年,他被《HR Magazine》列為人力資源領域中影響力排名第一的人;2005年,亦由《Fast Company》提名為10名最具創意及創造能力的思想家之一。在《財星雜誌》所公布的前200大企業中,有一半以上都曾聘請他為諮詢顧問或委託他進行研究工作。 諾姆.史莫伍德

  在業務拓展以及協助領導人展現成果並增加價值的領域中,堪稱為備受肯定的權威,目前的工作則和建立組織、策略性人力資源、領導能力,以及增進企業價值並發揮對市場價值之影響力的業務息息相關。

  他和達夫.尤里奇均為RBL集團的聯合創辦人,旗下擁有多位專攻管理的教育學家和顧問。在2005年和2006年,RBL集團均被Leadership Excellence評選為領導力發展領域中排名第一的公司。

  諾姆並被2005年2月的《Executive Excellence》雜誌評選為領導領域中發言最夠力的前100位人士之一。

譯者簡介

李璞良

  輔仁大學企業管理系畢,曾任職於飛利浦公司,目前為專職翻譯。

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