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洞悉人心,發揮真正影響力:設身處地,超越盲點,創造雙贏四步驟

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洞悉人心,發揮真正影響力:設身處地,超越盲點,創造雙贏四步驟
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423630
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9789863980612
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天下雜誌
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ISBN: 9789863980612

出版日期: 2015-05-08

作者: 馬克.葛斯登,約翰.烏爾曼

譯者: 林麗冠

裝訂: 平裝.單色印刷.240頁.

 

  ★亞馬遜五顆星評價
  ★領導力大師華倫˙班尼斯、《別自個兒用餐》作者 啟斯.法拉利、《UP學》作者葛史密斯 一致好評推薦


  真正說服人心的影響力,不在於你給了多少、你怎麼說,
  而是能夠連結對方的慾望、讓對方得償所願。

  蘋果、迪士尼、Hyatt、美林、NASA、FBI等機構的高階主管教練
  第一手分享,教你突破盲點、洞察慾望,跟誰都能說得通

  你是不是也經常說服別人碰壁?為什麼影響別人這麼的困難?

  雖然我們彼此溝通的速度愈來愈快,資訊愈來愈多,但是在今天的世界,人際之間比過去更缺乏互信,我們鮮少假設別人心存善意。我們一旦察覺些微說服或推銷伎倆,就立刻心生懷疑;虛假的策略和詭計所產生的負面影響力,更會在瞬間破壞關係。這一切,都使影響他人更為困難。

  真正的影響力不是迫使別人就範,關鍵是要建立連結!

  葛斯登與烏爾曼是備受推崇的企業高階主管教練,蘋果、思科、迪士尼、耐吉、美林、嬌生、NASA、奇異、IBM、德意志銀行、Hyatt、聯邦快遞、FBI都是他們的客戶。葛斯登與烏爾曼經過訪談與研究發現,在這個後銷售時代,真正的影響力不是迫使別人就範,不是讓自己達成願望,關鍵是要建立連結,要了解自己,了解他人,進而洞悉人心,超越自己的盲點,用對方的角度思考,在合作之前先付出,追求雙贏局面。

  他們在書中提供以信任發揮影響力的終極準則,整理成4個清楚、可行的步驟:

  步驟1:清楚勇敢的說出自己的理想,帶動正面能量
  步驟2:看懂問題的癥結,再也不會被盲點遮蔽
  步驟3:設身處地為他人著想,從對方的角度看見需求
  步驟4:隨時隨地無私付出,一點一滴累積你的影響力

  一句句說動人心,發揮真正影響力,改變你的人際關係、職業生涯和人生觀點,
  無論你的溝通對象是上司、同儕、部屬、配偶還是子女,都不會再碰壁。

名人推薦

  「我愛這本書,影響我很深。」

──領導力大師華倫.班尼斯(Warren Bennis)

  「你需要的正是本書。不管你是想影響上司、同儕、部屬、配偶、父母或子女,都一樣。每當對方覺得你干涉太多所以心生反彈時,本書就是解決問題的良方。」

── 葛史密斯(Marshall Goldsmith),
《UP學》(What Got You Here Won’t Get You There)作者

  「本書是我多年來所見最具洞察力的著作,淺顯易懂,提供的訊息強大又顯著。讓你了解怎麼在職場和個人生活中更有影響力。」

── 艾克特(Bob Eckert),
美泰兒(Mattel)前執行長暨董事長

  「在現今步調快速、極其忙碌的世界裡,大多數人會同時往不同方向拉,最不希望受到其他方向推。葛斯登和烏爾曼在本書中,提供以信任發揮影響力的終極準則。若人際關係學大師卡內基仍在世,他可能會笑著點頭同意本書提供了有效的『交友和影響他人』方式。」

── 米斯納(Ivan Misner),
《紐約時報》暢銷書作者及BNI公司創辦人

  「藉著豐富的相關研究、引人注目的範例,淺顯易懂又可行的策略和建議,葛斯登和烏爾曼建立了極為寶貴的資源,供人們增進個人影響力、正向影響他人。本書不只適用於企業組織,也適用於個人生活!」

── 羅依森(Heidi Roizen),
德豐傑風險投資公司(Draper Fisher Jurvetson)投資合夥人、
史丹佛大學創業課程(Entrepreneurship)講師

  「挾著在各種產業和領域的深刻見解,葛斯登和烏爾曼規劃了絕佳的路線圖,協助人們在組織、個人生活和社會中產生重大、正向的影響。」

── 羅賓(Amir Dan Rubin),
史丹佛醫院暨診療中心(Stanford Hospital & Clinics)總裁暨執行長

  「本書確實會改變你的人生,專業領域和個人層面的所有互動和人際關係都會大幅增進。本書是最佳影響力的『祕密武器』,也是再忙都要看的必讀之作。」

── 費恩柏格(David T. Feinberg),
醫學博士、企管碩士、UCLA健康照護體系(UCLA Health System)總裁

 

作者簡介
馬克.葛斯登,約翰.烏爾曼



作者簡介


    
馬克.葛斯登(Mark Goulston)醫學博士


  企業心理諮商顧問、衷心領導力(Heartfelt Leadership)組織聯合創辦人暨董事長。著作包括《先傾聽就能說服任何人》(Just Listen)、《擺脫自我慣性》(Get Out of Your Own Way),以及《擺脫你的工作壞習慣》(Get Out of Your Own Way at Work)。

  葛斯登也為新聞版權授權商「論壇媒體服務」(Tribune Media Services)撰寫職涯專欄;為商業雜誌《高速企業》(Fast Company)、商業科技新聞網站《商業內幕》(Business Insider)、新聞網站《赫芬頓郵報》(Huffington Post)和《今日心理學》(Psychology Today)雜誌等網站,撰寫部落格文章。文章刊登於各大媒體,包括《華爾街日報》(The Wall Street Journal)、《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)、《財星》(Fortune)雜誌、《新聞週刊》(Newsweek)、美國有線電視新聞網(CNN)、國家公共廣播電台(NPR)和福斯新聞(Fox News)。現居洛杉磯。

約翰.烏爾曼(John Ullmen)博士

  廣受好評的高階主管教練,顧客包括數十家國際領導企業。監督MotivationRules.com,在組織中以影響力為主題,進行廣受歡迎的回饋式研討會,並在加州大學洛杉磯分校安德森管理學院任教,現居洛杉磯。



譯者簡介

    

林麗冠


  台大中文系畢業,美國密蘇里大學新聞碩士,譯有《金融與美好社會》、《分裂的全球》、《玩具盒裡的創新》(榮獲2014年金書獎)、《獲利的魔鬼,就躲在細節裡》(榮獲2012年金書獎)、《白地策略》、《丟掉50樣東西,找回100分人生》等數十本書。

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