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ISBN: 9574936791

出版日期: 2002-11-18

作者: 莫瑞.史岱納/著

譯者: 袁世珮

裝訂: 平裝.單色印刷.232頁.

 

  過去的你,每天上班,鑽研一項專業,表現達到一定水準,就能讓公司高層滿意。現在,你贏得了一項報酬:經理的位子。從現在開始,你的成功不再只依靠你自己的專業能力和專業知識。如果其他人能把工作做好,你就成功;如果他們失敗了,你就得付出代價。 有效管理技巧是可以學習得來的。如何投資經理人這個新角色,絕不能錯過本書。 第一階段:新手上路期 成為新手經理人的第一個月,如果能建立起動能,在問題發生之前就先解決掉,消除部屬對你的敵意。新經理人迫切需要擬定自己的「管理信條」,不迷信人事管理迷思,每天花點時間和員工建立信任,自然贏得部屬的信服。 第二階段:鴨子滑步期 有效管理並不容易。學會傾聽,要如何「利用」員工卻又不讓他們覺得被利用,你不可不知傾聽藝術的重要性。汰舊換新的潮流帶動下,新經理人必須學習激勵、問聰明的問題,有準備,才有說服力。學會有效的批評與規範,將阻力化為助力,在職場上無往不利。 第三階段:優游觀望期 新手經理人往往覺得時間不夠用。技巧運用授權的方式,同時有效追蹤工作進度,有效提昇整體團隊的生產力。更重要的是,管理你的老闆比管理員工還重要。如何讓高層始終滿意你的進度,維持溝通管道暢通,並積極擴展人際網路,好在升遷的階梯往上爬,是抓住事業機會不可忽視的重要一環。 本書特色教授如何成功轉換職場角色:從員工晉升新經理人、新經理人角色定位的心理調適,以及了解自己有哪些特性、技巧和行為,都能夠更有效地管理。從簡單的自我介紹到打入部屬圈子,在上任前一個月熟悉環境、建立權威,打下日後管理的堅實基礎。提供實用職場技能:面對辦公室可能發生的問題,提供多項實用技巧,讓你在問題發生前也解決問題,包括傾聽藝術、上傳下達部屬之間的溝通,如何處理新經理人最頭痛的兩個問題——批評與規範、授權部屬、時間管理,以及管理好你的老闆。重點技巧圖文框:內文所特別設計的七個圖文框,「聰明管理」、「當心!」、「致勝竅門」、「關鍵用語」、「參考範例」、「實用工具」「預防錯誤」等,針對讀者需求,逐一點出新經理人應注意的事項、管理竅門,以及專業用語的解釋,資訊精簡實用,貼心的設計適合讀者快速翻閱,符合講求效率的商業時代所需。

作者簡介

莫瑞.史岱納〈Morey Stettner〉 美國新罕布夏州樸次茅斯的作家和溝通技巧顧問。《會話致勝的藝術》(The Art of Winning Conversation)一書作者,該書告訴你如何在個人生活和事業上,傾聽並贏得他人。任職《聰明工作》(Working Smart)、《有效策略》(Executive) 編輯,這是維吉尼亞州麥克連國家商管機構所發行的兩本刊物。此外,作者每週在《投資人商業日報》(Investor’s Business Daily)撰寫有效管理的頭版文章。他同時也是活躍的演講者與研討會主持人,在全美主持過數百場的訓練課程,主題包括銷售技巧、公開演講和專注傾聽。

新經理人管理技巧-立即上手
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