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新精品行銷時代:用最精緻商品和最細膩服務,取悅最頂級客戶,博得最大商機!

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新精品行銷時代:用最精緻商品和最細膩服務,取悅最頂級客戶,博得最大商機!
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443285
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9789869216159
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商業周刊
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ISBN: 9789869216159

出版日期: 2015-10-15

作者: 馬丁‧維帝格,費賓‧薩默洛克,菲利普‧拜爾,馬庫斯‧亞柏斯

譯者: 林淑鈴

裝訂: 平裝.全彩印刷.228頁.

 

★《商業周刊》1457期封面特別報導★

  全球經濟停滯,唯有精品魅力延燒,逆勢成長;
  因為它永遠讓人憧憬、使人出眾,創造無限夢想……


  本書以羅蘭貝格顧問群深度研究,10位精品業巨頭獨家專訪,
  指引傳統精品品牌,以及想經營頂級客層、跳脫低價競爭的各行各業,
  跟上浪潮,抓住亞洲新富族、滑世代、淘寶客和鑒賞家的心!

  精品市場、頂級客層正在變!因為人口結構、金流和主流品味千變萬化,現在的精品消費族群變得愈來愈依賴數位、不再一味追求「bling bling」風,也更關心產品的永續發展,而且亞洲人(尤其中國)愈來愈多、愈來愈重要。例如,中國買家赴歐血拼,就提升Prada的2012年歐洲營業額的三分之一!

  迅速到難以跟上的創新、顧客需求的轉變,無論是保守的百年老字號、想搶攻商機的新品牌都注意到了,但是,該怎麼做?這是精品業的世紀大挑戰!本書作者─羅蘭貝格(Roland Berger)管理顧問群,以大型市場研究及多年行銷顧問經驗,加上深度訪談10位精品業巨頭,清楚闡述最新精品趨勢,提供致勝之道,包括:

  ●數位產品和服務愈來愈風行,管理和行銷實務該怎麼因應?
  →學保時捷,增加數位產品、服務聚集人氣,以實體店才能給享受的體驗與款待刺激買氣。
  ●該如何促進消費者忠誠?
  →學Gucci,原料、製程、線上溝通透明化,讓消費者自主關注、談論產品,進而產生品牌信賴與忠誠度。
  ●面對各年齡、各階層的消費者,怎麼賣?
  →了解他們,投其所好。剛入門希望輕鬆購物的消費者,想要的是網路的自在與便捷;成熟講求細膩的鑑賞者,尋求的是細膩的體驗。
  ●如何為產品創造渴望、創造價值?
  →學寧芬堡瓷器,「限量」、「專屬」與「量身訂做」產品,取悅需要證明自己與眾不同的客戶。
  ●針對新數位媒體,品牌該如何說故事?
  →學Burburry搶閱聽眾年輕化風潮,時裝秀以視訊串流播放,全世界粉絲一起看、同步傳。
  ●中國崛起為精品業創造了淘金潮,該怎麼在中國經營電商?
  →「信任」是關鍵,「線上買精品、寄來卻假貨」讓中國消費者失去信心。完善的交貨與易操作的付款流程最重要。

  正如貝陸慈(德國萬寶龍非執行主席)在訪談所說:「透過購買一件精品,客人買到的是一個『美好世界』裡一小片立足之地。問題是,這個美好世界的吸引力到底有多大?我又該如何持續注入新意?一件相同的事,該如何再找到新創意來提出不同詮釋?」在市場不斷變動的新精品行銷時代,這本書指引讀者與新趨勢思維接軌,即時更新品牌與行銷策略。

本書特色

  1.羅蘭貝格(Roland Berger)公司最新、最全面剖析精品市場專書

  歐洲前三大管理顧問公司羅蘭貝格的三位專業顧問,以及一位時尚作家聯手撰寫,近身觀察、解析世界精品環境、新興市場變化,即時掌握新世代富有消費者的心理與行為,第一手資訊滿載,筆觸平易且輔以圖表,豐富又好讀。

  2. 面對富者愈富的世界,該怎麼讓有錢人掏腰包?
  面對亞洲富人暴增、電子商務、消費體驗等潮流,人人都想跟上趨勢,但變化實在太快,都像無頭蒼蠅或力有未逮。本書的研究與實務案例正能補上空缺,指引創新制勝的方向。

  3.全球精品霸主教你做生意
  研究翔實、案例多元,精品從業者、相關媒體、行銷人員,或是想知道如何將自家產品打造成精品的人,本書必讀。

  4.別開生面,精品巨頭雲集!
  每章末獨家專訪精品界重量級人士,令人驚艷。包括:義大利奢華品協會執行長、瑞士宇舶董事長、中國奢華品牌上下執行長、德國寧芬堡瓷器工坊執行長、美國紐約奢華品市場研究機構執行長、瑞士大昌華嘉行銷物流集團(DKSH)執行長、德國保時捷銷售總監、法國巴黎 1.618 永續發展奢華品創辦人、德國萬寶龍非執行主席、德國馬拉克什俱樂部創辦人。

 

作者簡介
馬丁‧維帝格,費賓‧薩默洛克,菲利普‧拜爾,馬庫斯‧亞柏斯



作者簡介



馬丁.維帝格博士(Dr. Martin C. Wittig)


  羅蘭貝格(Roland Berger)管理顧問公司在瑞士的資深合夥人兼主席。二○一○至一三年曾任全球經營合夥人與執行長。目前擔任瑞士聖加倫大學(University of St. Gallen)客座講師,並曾獲選入該校國際與校友顧問委員會成員。

費賓.薩默洛克博士(Dr. Fabian Sommerrock)

  羅蘭貝格公司在瑞士的負責人和成員。專長為策略發展、企業轉型、購併後整合與變革管理。目前擔任瑞士聖加倫大學客座講師,以奢華產業為授課重點。

菲利普.拜爾(Philip Beil)

  於二○○三年加入在德國的羅蘭貝格公司,目前擔任消費品與零售力中心(Consumer Goods and Retail Competence Center)合夥人,以及時尚與奢華實務團體(Fashion and Luxury Practice Group)主管。曾經在合資開的國際新創公司中擔任事業開發部主任。

馬庫斯.亞柏斯(Markus Albers)

  內容行銷媒體 Rethink公司的經營合夥人,也是《單眼鏡》(Monocle)雜誌和《第一品牌》(Brand Eins)雜誌特約編輯。文字見載於《GQ》、《浮華世界》(Vanity Fair)、德國《明鏡週刊》(Der Spiegel)和《明星》(Stern)等刊物。前作《以我為中心的經濟》(Meconomy)與《智慧工作》(Smart Wor)獲熱烈迴響。



譯者簡介



林淑鈴


  銘傳大學大眾傳播系畢業。曾擔任出版社的編輯,現為自由工作者。

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