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把平凡的事,做到不平凡:王品的行政藝術

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ISBN: 9789573275046

出版日期: 2015-03-30

作者: 黃國忠

裝訂: 平裝.全彩印刷.264頁.

 

活化工作創意的腦細胞,打造幸福企業的軟實力!

  一家企業發展模式的成功,
  最核心的能力就是消費者看不到的各項後台行政能力。
  行政是一門綜合藝術,是一項「智力+心理+潛能+美感」的整合能力表現。
  這是一本激勵自我、創造工作價值的實踐之書。

  在王品,只五分鐘,完成六千名同仁國外旅遊報名作業;只三張表格,完成集團五年策略規劃;第一家企業包台鐵、高鐵、登聖母峰基地營;將運動和休閒納入社會學分,創離職率超低紀錄……

  種種「不可能的任務」,皆出自管理部副總黃國忠之手。他將王品重視顧客的企業文化,延伸至服務內部顧客──同仁身上,以「工作當創作」的創新手法,讓行政管理不只是眾人之事的有效執行,更創造了眾人事務的滿意及喜悅。

  行政部門就同如日劇「庶務二課」,是企業裡無聲的肝器官。王品卻可以做到:對內,不斷累積感動,讓每個同仁都樂於參與,凝聚企業向心力;對外,宣揚企業文化,創造話題,以最小成本達至最大的活動效應。企業(或個人)的競爭力,不只是攻城掠地,「攻心為上」更是重要的力量。

  本書無私分享行政管理know-how,觀念與方法並呈,案例與圖表佐證,更深具激勵性,讓你的職場力突飛猛進,將工作做到藝術化般的有趣與創價。不論主管、人資、企畫、行政等部門,皆可取經。

【誠意推薦】

  李吉仁(臺灣大學國際企業學系教授)
  沈方正(老爺集團執行長)
  金惟純(商業周刊創辦人)
  陳立恆(法藍瓷總裁)
  戴勝益(王品集團董事長)

 

作者簡介
黃國忠



作者簡介



黃國忠


  王品集團服務二十年資深夥伴,現任管理部副總經理,在集團內部致力推動「行政管理藝術化」。

  大葉大學事業經營研究所碩士、造型藝術研究所碩士,逢甲大學管理博士班研究生,主修企業文化、經營管理、藝術設計等。熱愛探險、挑戰潛能、藝術創作、遊覽世界。2005年獲「第三屆台灣企業獎──傑出管理人」。藝術創作曾獲「第53屆中部美展──水彩類第二名」及全省美展、台陽美展等多次獲得優選。

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