Youbeli Online Shopping Malaysia
购物车: 0 商品 
Languages
联系我们: 1800 88 2354
Previous Product

好主管要有口頭禪:豐田幹部都這麼說、也都這麼做的工作準則

Next Product
好主管要有口頭禪:豐田幹部都這麼說、也都這麼做的工作準則
商品编号:
388294
型号:
9789865770402
发行:
大是文化
状态:
售卖中
​发货:
预计4 to 6 weeks内​
运费:
WM - RM 5.30
EM - RM 12.72
超过RM 79.00的订单,全马免运费
积分:
32 分
RM 40.60
RM 32.07
21%

数量:
在以下的情况下通知我
价格下降。
商品介绍

ISBN: 9789865770402

出版日期: 2014-07-29

作者: OJT Solutions股份有限公司

譯者: 劉錦秀

裝訂: 平裝.單色印刷.192頁.

 

★《商業周刊》1392期商周書摘推薦
  日本豐田汽車,蟬聯多年世界銷量第一至今。
  為什麼能這麼強?
  理由居然是內部流傳超過20年的口頭禪──

  「製造速度不能比銷售速度快」
  「工作交接要像田徑接力,不是游泳接力」
  「有六成把握就去做!」
  「站在這裡看三十分鐘!」
  「你知道公司的基準數字是什麼嗎?」…………………

  為了保持王座,不斷做出最優質的成果,這些話,豐田人天天在做、天天要講,幾十年下來成了口頭禪。

  本書特別專訪在豐田任職超過四十年以上的資深幹部,歸納出豐田主管的「口頭禪」,一窺豐田式的管理?學。

  ◎想躋身領導,你要有這些口頭禪
  「不要天天忙救火,你有自己的事要做!」
  主管的工作,不是漫無計畫的瞎忙,而是建立一套不會出錯的制度。
  如果當主管還天天忙到加班,一定是做事方法出了錯。
  你得問自己兩個問題,找出讓自己工作變輕鬆的方法。

  「你去過現場了嗎?」
  豐田主管力行三現主義:現場、現物、現實,而且層級越高的人越愛跑現場,
  因為管理的答案都在現場。至於「現場」要怎麼看?豐田主管告訴你。

  ◎指導部屬時,必記此口頭禪
  「你的薪水是誰給的?」
  說到品質,豐田人會說薪水是顧客給的,提到生產,豐田人會說薪水是顧客給的,
  所以,做出公司喜歡的產品是領不到薪水的,找到顧客要的,才是豐田的標準。

  「兩個星期後我再過來看!」
  在豐田,所有工作都有明確的完成日期。期限未到前,主管不追進度、只給鼓勵,
  讓部屬學會對自己負責。不過這不代表過程中主管放著不管,他們會備妥替代方案。

  ◎發生問題時,切記這幾句
  「光打地鼠是解決不了問題的!」
  在豐田,修繕和修理是截然不同的兩件事。
  修繕是彌補和修補,但問題還是會再冒出來。修理,則是排除犯錯真正的原因,
  所以豐田主管會從錯誤最常發生的地方開始著手。

  「根據事實和資料工作,別根據直覺和經驗!」
  豐田主管在做每個決定時一定先自問:
  「我是依據什麼事實讓部屬這麼做?」
  「這是根據什麼線索思考出來的解決方案?」
  先查明現狀、分析資料之後,才開始實施。

  「不要隱瞞虛驚體驗」
  虛驚是指在現場所發生令人緊張的體驗,例如螺栓鬆脫或馬達往下移,
  豐田人認為,對於工作上的任何異常都不能隱瞞,要立刻行動,趁著麻煩出現前先摘除。
  所以,在豐田,人人都要寫「虛驚報告書」。

  ◎橫展!你會更上層樓、格局大開
  「工作要像田徑接力,不是游泳接力。」
  在豐田,主管不會明說「你的工作是這個」(游泳接力),
  而是說「你的工作大概是這樣」(田徑接力),他們營造出讓員工不斷提建議的氣氛,而非一刀劃清工作界線。
  豐田式的接棒區管理讓橫向交流越來越頻繁。

  你所說的話,就代表你是什麼樣的人,
  所以請向世界第一的豐田取經,學習他們的管理思考模式。
  打造出屬於你自己的口頭禪。

名人推薦

  前臺灣甲骨文(Oracle)總經理李紹唐
  經緯智庫暨保聖那台灣分公司總經理許書揚
  《Career》雜誌總編輯臧聲遠
  《經理人》月刊副執行總編輯齊立文

 

作者簡介
OJT Solutions股份有限公司



作者簡介



OJT Solutions股份有限公司


  二○○二年四月,豐田汽車和瑞克魯特集團(Recruit Group)合資成立了諮詢顧問公司。由曾在豐田汽車工作常達四十年以上,擁有傲人實際成績和豐富管理經驗的資深技術人員擔任訓練者(trainer),運用他們在豐田汽車時代所累積的豐富經驗展開OJT(在職訓練),協助企業培訓作業現場的核心人材、建構能夠應對萬變的強大工廠及賺錢的公司。
  
  總公司設在愛知縣名古屋市,擁有五十位以上來自豐田的訓練者,為製造業、食品業、醫藥業、金融業等各行各業的企業顧客提供服務。
  
  主要的著書包括暢銷十七萬本的《豐田的改善再生》、《豐田的上司》(皆由中經出版)等。



譯者簡介



劉錦秀


  東吳大學日文系畢業。曾任出版社國際版權部經理,譯作有:《這樣吃魚,最美味!》、《我在包裡放本書》、《修復身體的黃金7小時》、《一秒就能做對決定》、《這麼動人的句子,是怎麼想出來的?》、《我是難民高中生》(以上皆由大是文化出版)、《中華聯邦》、《思考的技術》等。

好主管要有口頭禪:豐田幹部都這麼說、也都這麼做的工作準則
付款选项

信用卡 (Mastercard & Visa)
我们接受Mast ercard以及Visa信用卡的支付方式,Yoube li.com确保你支付的过程是安全且顺利的。所有与支付相关的资讯都经过系统加密处理以及安全的方式传送。我们使用iPay88(Mobil e88)为支付平台,Mobil e88字眼将会标示在你的银行帐单上。



Financial Process Exchange (FPX)
对於无法使用信用卡支持的顾客,我们也提供了FPX银行转帐的支付方式,您只需拥用银行网上登录帐号,就能即时将订单的款额转帐到我们的户口。

我们接受转帐的银行何下:



现金汇款 / 网上银行转帐 / 支票
如何您想以现金汇款或支票付款,可以汇入以下帐号:

Bank : 大众银行
Account Name : YOUBUY ONLINE SDN BHD
Account No. : 3194858935

Bank : 马来亚银行
Account Name : YOUBUY ONLINE SDN BHD
Account No. : 514048612629

成功汇款後,请传真或手机拍照,发送至support@youbeli.com,同时注明订单号码以方便我们快速处理。

Paypal
除了特定产品,我们同时也接受Paypal的支付方式,这是一个全球普遍的支付方式之一,您可以选择Paypal款额或信用卡方式转帐。

送货资讯
区域重量运费 (RM)
West Malaysia首 2.00 kg5.30
West Malaysia额外 1.00 kg2.12
East Malaysia首 1.00 kg12.72
East Malaysia额外 1.00 kg12.72

区域订单总额 (RM)运费 (RM)
West MalaysiaAbove 39.00免费
East MalaysiaAbove 79.00免费

 

 

 

推荐给朋友
captcha image
联系客服
TOP