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圖解服務業經營學

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ISBN: 9789864510313

出版日期: 2015-10-25

作者: 戴國良

裝訂: 平裝.雙色印刷.272頁.

 

◎內容豐富,架構完整,邏輯有序,涵蓋全方位。
◎透過知名服務業案例輔助說明,與理論相互呼應。
◎重視應用的價值性,是學子與職場人士最佳工具書。
◎臺灣製造(Made in Taiwan)如何轉變為臺灣服務(Service in Taiwan)?是當前重要課題。


  舉凡是先進的國家,例如美國、日本、法國、英國、德國、義大利、香港等國家,他們的服務業產值均占該國經濟總產值至少七成到八成的高比例。臺灣也漸漸步入這種狀況。近年來,臺灣服務業產值GDP 亦已達到73% 的最高比例。此顯示出,臺灣經濟的發展及支撐已從「製造的臺灣」(Made in Taiwan),轉變到「服務的臺灣」(Service in Taiwan)。除高科技業仍留在臺灣外,傳統製造業已大部份外移到中國大陸及東南亞國家。取而代之的是,服務業已成為臺灣經濟成長與升級的重要關鍵所在。

  臺灣服務業不僅是內需型行業,未來做好的話,仍然可以走向國際化及全球化布局,這是一個國內服務業仍要長期努力的方向。為什麼星巴克、麥當勞、7-ELEVEN、肯德基、迪士尼、HBO、Discovery、屈臣氏、家樂福、JASON 超市、名牌精品、花旗銀行、UNIQLO、ZARA⋯⋯服務業可以在臺灣擴大發展,而臺灣的服務業卻不能在全球各國發展呢?有賴全國企業家們的共同努力與打拼。

 

作者簡介
戴國良



作者簡介



戴國良


  現職
  世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
  企業界經營管理諮詢顧問

  學歷
  國立台灣大學商學研究所企管博士
  國立台灣大學商學研究所企管碩士
  國立政治大學企管學士

  國家考試
  民國74年高考企管人員及格
  民國71年普考財務行政人員及格

  經歷
  曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷

  著作
  圖解品牌學
  圖解第一品牌行銷祕訣
  圖解彼得杜拉克.管理的智慧
  圖解顧客滿意經營學
  圖解企劃案撰寫
  圖解企業管理(MBA學)
  圖解策略管理
  圖解財務管理
  圖解人力資源管理
  圖解管理學
  圖解行銷學
  圖解式成功撰寫行銷企劃
  定價管理
  產品管理
  促銷管理-實戰與本土案例
  國際企業管理實務個案分析
  企業管理實務個案分析
  品牌行銷與管理
  行銷學-精華理論與本土案例
  行銷管理實務個案分析
  企業管理-精華理論與本土案例
  行銷企劃管理-理論與實務
  策略管理-實務個案分析
  整合行銷傳播-全方位理論架構與本土實務個案
  財務管理-最新實務導向與本土企業案例
  組織行為學-全方位理論架構與企業案例實戰
  國際行銷管理-台商進軍國際市場寶典

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