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和任何主管都合得來:溝通達人王介安超有用的上班族向上溝通技巧

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和任何主管都合得來:溝通達人王介安超有用的上班族向上溝通技巧
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449642
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9789869253819
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商業周刊
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商品介绍

ISBN: 9789869253819

出版日期: 2016-01-07

作者: 王介安

裝訂: 平裝.雙色印刷.232頁.

 

  

溝通達人王介安凝聚十年口語培訓經驗、累積上千成功案例,
教你如何「換位思考」─這樣做就能和主管成為好麻吉。

  想讓老闆另眼相看,每天上班更快樂…這可能嗎?

  除了會做事,更要會「說話」,你才能步步高升!


  你常覺得自己與主管不對盤嗎?

  不管你怎麼做,主管就是不滿意,不是挑三揀四,就是下達一些讓人疲於奔命的不可能任務,當你努力尋求解答時,卻總是碰來一鼻子灰,令人不禁感嘆,眼前的主管莫非是老天派來折磨你的魔鬼?

  多數上班族遇到難溝通主管時,不是選擇離職,就是只能委曲求全為五斗米折腰,卻少有人仔細觀察問題的癥結,員工與主管之間的問題,多數不是發生在「做」,而是發生在「溝通」上。

  王介安教授「GAS口語魅力培訓」十年心得,發現職場上最令人頭痛的難溝通主管有七種類型:情緒化、一意孤行、囉唆、沒同理心、邏輯差、指示不明確、緊迫盯人,而這七類主管還可衍生出三十三種面貌,令上班族疲於接招。

  •面對個性暴躁、經常破口大罵、拍桌怒吼的「情緒化主管」,該怎麼辦?王介安老師說:最重要的是察言觀色,設下自保的「防火牆」、冷靜以待,並用順從的字眼回應,更要搶在火山爆發前行動,你也能和主管變麻吉。

  •不信任同事,每天「緊迫盯人型」的主管,要如何面對?「以其人之道,還治其人之身」是王老師的致勝密招,面對這樣的主管,反被動為主動,卸下對方的不安全感。更要拆解工作進度,提出更細微的說法,讓主管對你放心。

  •講話冷冰冰,凡事按照規矩來,這種個性頑固、難相處的「沒同理心」主管,王介安老師建議你:必須要以主管的標準來要求自己,讓他無可挑剔,面對這種主管要有長期抗戰的準備,以自身的表現與成績換得對方認同。

  這本書將告訴你,如何主動去了解主管的心情、站在主管的角度看事情,再學會超有用的向上溝通技巧,你和主管的關係一定會比現在更佳,職場也會走得更順遂。

本書特色

  1.濃縮作者十年溝通課程實戰經驗、上千位學員成功案例撰寫而成,幫助你透過主管的說話口氣、對話內容以及肢體表現,判別主管當下的情緒與想法,並且提供對症下藥的妙方。

  2.協助你快速且準確抓住難溝通主管的關鍵病因,輕鬆緩解你與主管間僵化或惡劣互動的現況。在王介安老師所提供情境對話和案例中,更能學到人情世故和管理專業,雙重收穫。

名人推薦

  「良好的溝通技巧,雖不能保證計畫成功,起碼少了阻力。介安老師的新書,意在提醒職場夥伴,如何運用技巧取得老闆的支持與信任,得以推動自己的計畫。好的溝通,必須具備良好的觀察力和同理心,設身處地,將心比心,才是關鍵。」──麗嬰房董事長 王國城

  「將正向的溝通『技巧』,轉化為適切得體的『態度』,以達成溝通『目標』─他將珍貴的見解與心得,大方分享給讀者,實在難得,雖然市面上不乏講溝通的書,但本書以輕鬆詼諧的案例,加上獨到的觀察研究,相信一定能讓職場中的溝通難題,從下而上一路順暢。」──中國廣播公司董事長 趙少康

  「介安老師推出數年的GAS口語魅力培訓課程,一直廣受各界肯定,正反映民眾對溝通技巧的迫切需要,很驚喜看到介安老師今年聚焦GAS溝通力在上班族最關注的主管議題上。在外商公司裡,how you say it 往往比what you say 更重要,管理學上的『向上管理』,正是本書主要闡述及最有價值的部分。」──前雅芳大中華區總裁暨總經理 葉靖慧

 

作者簡介
王介安



作者簡介



王介安


  台灣資深媒體人、經理人、行銷人、音樂人,也是公認的溝通專家及口語訓練師。

  曾獲六次台灣廣播金鐘獎肯定,也曾獲選台灣「十大最受歡迎的電台主持人」。主持超過千場的企業、組織、娛樂圈晚會、記者會、頒獎典禮。

  市場行銷及媒體製作經驗豐富,擅長「企業與媒體的溝通」及「市場行銷的技巧」。除了擔任企業發言人,於兩岸工作期間,統籌過麥當勞、媚登峰、巨匠電腦、東元電機、老虎牙子、聖藍科技等企業行銷專案,打造過許多成功品牌個案。

  近年致力文化創意產業推動,並開創「GAS口語魅力培訓」課程,鑚研口語溝通的授課,於台北「文化大學推廣教育部」、「中國廣播公司」、「學學文創志業」,以及各大企業培育無數人才。對聲音表演、口語表達、發音咬字、節目主持,有深厚的基礎,更是資深的配音工作者,擔任過無數廣告及電視旁白配音。

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