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動態危機管理:當無法預測的衝擊接二連三,你需要360度的實用管理對策!(終極增修版)

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動態危機管理:當無法預測的衝擊接二連三,你需要360度的實用管理對策!(終極增修版)
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458373
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9789869302180
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商品介绍

ISBN: 9789869302180

出版日期: 2016-05-21

作者: 黃丙喜,馮志能,辜存柱,徐政雄

裝訂: 平裝.單色印刷.336頁.

 

國家文官學院年度選書
一本從企業到政府都必備的的危機處理經典

風險社會是二十一世紀的新常態!
隨著曾經的巨頭Nokia與Yahoo接連衰敗,
當危機變得越來越動態與複雜,
如何不讓一個錯誤的決策,導致無可挽回的結果?
面對沒有規則可循的未來,
動態危機管理能力將是管理者的求勝關鍵!

強化面對危機的能力,是現代人與企業的必備技能。
舉凡企業會面臨的公安災難、政府會遭逢的社會事件,
都可能為組織帶來嚴重的動盪與損失。
本書透過個案啟示X他山之石X實用工具X動腦時間,
拆解常見的主要議題與危機,
讓你學會如何預防與管理風險,避免危機並抓住契機!

對今日世界而言,問題不在一個組織是否會經歷危機,
而是到底哪一種類型的危機即將發生?
它將對組織造成什麼樣的衝擊?
它將如何發生?在何時發生?……

危機是轉機與惡化的分水嶺,與契機只有一線之隔。
面對危機,才能測試領導者或組織的穩定性;
經過危機,才能知曉領導者或組織的能力與價值。

本書將全面且徹底地帶領讀者運用多向且動態的思維,學習:
    危機發生的第一時間該如何反應?
    如何向大眾道歉才能獲得正面的評價?
    我們能從大型企業的失誤中學到什麼教訓?
    處理危機時有哪些SOP可供遵循?

期待讓個人、組織與政府單位,在面臨危機災難當頭時,都能擁有轉危為安的應變能力。

 

作者簡介
黃丙喜,馮志能,辜存柱,徐政雄

美國羅格斯大學(Rutgers University)管理博士、美國國務院IVP訪問學人,曾任東帝士集團投資本部副總、太平洋集團行銷本部總經理,經濟部、科技部、環保署、衛福部專案顧問,恊助政府機構與大型企業處理公共政策及危機議題,現任台灣特許、酷點校園公司董事長,台灣科技大學、新加坡南洋理工大學、芬蘭阿爾托大學(Aalto University)管研所講座教授。

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