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傾聽的藝術:每個事件背後都有一個核心問題,你「聽」出來了嗎?

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傾聽的藝術:每個事件背後都有一個核心問題,你「聽」出來了嗎?
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商品介绍

ISBN: 9789863360193

出版日期: 2013-12-01

作者: 姜一修

譯者: 穆香怡

裝訂: 平裝.單色印刷.240頁.

 

  學會聆聽,教你十大溝通原則:

  1.我和身邊的人時常對話嗎?

  2.我是否努力除去對工作或對方的成見和偏見?

  3.我能否在談話中,與對方產生共鳴?

  4.我是否表現出對對方的重視和關心?

  5.我能否營造出有生產性對話?

  6.我能否能客觀掌握事實的狀況?

  7.我能否包容對方的情緒?

  8.我能否理解對方的需求和意圖?

  9.我對於和我不同和差異的人,有什麼樣想法?

  10.我用什麼方式表達我想說的話?

  溝通是每個人每天生活中會面臨到的事,但卻常常因為一句話講得不好壞了氣氛、搞砸了重要會議、使彼此關係僵持不下,而後悔不已。然而,交談是要給予對方完全的注意力,重點是在於「聽」,而不在於「說」,很多人在溝通中卻急於著「說」,忘了去聽對方的需要。「聽」,不只是聽字面上的意思,正確的傾聽是要「好好地聽,正確地聽,用心去聽」。如果能預備好心,好好去聆聽對方的想法、感情或意圖,就更能夠達到圓融的溝通。

  書中特別提到,帶領人和團隊的領袖及潛在領袖,應該如何提問、如何傾聽、給予回饋,以及如何溝通。提問與傾聽的態度也決定了接下來與對方的互動模式。不論你是什麼職業,本書都能幫助你知道如何賦予對方動機,帶來改變和成長。此外,書中內容也十分適用於家人和朋友關係當中。



 

傾聽的藝術:每個事件背後都有一個核心問題,你「聽」出來了嗎?
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