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做到業績一點也不難!:成功的30個態度X技巧X好習慣

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做到業績一點也不難!:成功的30個態度X技巧X好習慣
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臉譜
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ISBN: 9789861202723

出版日期: 2010-09-10

作者: 史蒂芬.席夫曼

譯者: 劉慧玉

裝訂: 平裝.單色印刷.128頁.

 

給新手業務員的第一堂職場生存指導課
遇到瓶頸的老鳥也應該重修一次
學習並實踐本書的30條實用要領
你將會驚嘆:「原來做到業績一也不難!」

  你知道哪種工作培訓出最多的CEO嗎?
  業務員!——世界五百大企業的CEO最多是業務起家。
  你知道兩岸目前最短缺的人才是什麼嗎?
  業務員!——104和1111人力銀行調查結果。
  因此,做業務不是一份簡單的工作,卻是一份做得好就能成功的工作!

  全美五十萬名業務員都上過的一堂課,你,怎能錯過!
  身為菜鳥業務的你,是否仍茫茫然不知如何著手朝目標業績邁進?
  在業務界打滾數年的你,是否早已武功盡施,仍然掙扎著達不到業績標準?

  「做到業績」是一位合格業務員的基本要求,卻也是每個月最沉重的負擔。
  受以上困擾所苦的你們,公事包裡缺的都是這一本!

  由三十年以上經驗的銷售顧問親自上的一堂指導講座,
  以清楚簡潔的25條實用要領,
  將成功業務員應具備的態度、技巧和好習慣一次傳授給你。

  對於新鮮人的你來說,這是打好基礎的入門課程,讓你得以穩健地邁開步伐,在成功的路上少撞一點牆。

  對於有經驗的你來說,這是自我檢視的好機會,讓你得以發掘根深蒂固的問題,朝成功邁進,永遠不嫌晚。

  正確的態度X技巧X習慣 = 做到業績

  著名的英國哲學家培根曾說過:「習慣是一股頑強而巨大的力量,它可以主宰人生。」

  在工作中,我們也同樣需要抓出壞習慣、培養好習慣,以便更有效地駕馭自己的工作。

  也許你以為高明的銷售術才能幫助業績提升,然而你沒想過的是,應該從頭檢討自己的業務流程,技巧只是其中一個環節而已,真正影響深遠的是那些你毫不自覺的習慣。

  本書的目的就是要幫助你改正一直以來的錯誤習慣,同時傳授正確的態度和簡單易行的技巧。

  翻開本書,你就會瞭解諸如以下這些好習慣如何能提升你的業績:
  與客戶密切互動
  精準掌握銷售進度
  找出客戶的關鍵需求
  當著客戶面前勤做筆記
  以做顧問的心態來做業務
  定期檢視流程,行不通就改
  帶頭領路,讓客戶順著話題走
  好好抓住「天上掉下來的機會」
  第一次拜訪就約好下回見面的時間
  跟客戶傳達「相信我準沒錯」的訊息

  ……

  好習慣來自於正確的態度,再加上一些靈活的小技巧,愈是看似簡單,就愈是容易忽略!

  每天提醒自己去實踐本書中的25條實用要領,你將是銷售過程中的最佳領航員。無論遇到什麼樣的客戶,你都能賺得人心、贏得業績!



作者簡介

史蒂芬.席夫曼(Stephan Schiffman)

  訓練超過五十萬人次的業務員,學員來自各大機構,如美國電話電報公司(AT&T)、資訊系統(Information Systems)、華友銀行、漢華銀行(Manufacturer’s Hanover Trust)、摩托羅拉(Motorola),以及全美健保。他身為DEI管理集團公司(D.E.I. Management Group)總裁,寫過《打冷電話技巧(確實非常有用!)》(Cold Calling Techniques〔That Really Work!〕)與《邁向成交(確實非常有用!)》(Closing Techniques〔That really Work!〕)等暢銷著作。



譯者簡介

劉慧玉

  東海大學經濟學士,美國加州大學河濱分校MBA,曾任職A.C. Nielsen市場行銷顧問公司,目前任職市場研究顧問公司(TNS)。譯有《顧客不會主動告訴你》、《服務行銷新視野》、《1001種留住顧客的方法》》、《你會管人嗎?》、《六頂思考帽》等。

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