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信譽公關:好公關如何在新媒體世界制勝行銷與廣告

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信譽公關:好公關如何在新媒體世界制勝行銷與廣告
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253522
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9789570528329
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ISBN: 9789570528329

出版日期: 2013-05-01

作者: 弗雷澤.西戴爾、約翰.杜立

譯者: 繆靜芬

裝訂: 平裝.單色印刷.240頁.

 

  這是一本所有企業、政治人物、球星、名流都該看的一本書!

  NBA球星「小飛俠」布萊恩、高球名將老虎伍茲、英國石油、默克藥廠……在各種聲譽危機中,怎麼做才最正確?!

  澳洲大堡礁管理人,一個月工作12小時、半年年薪三百多萬,這份「全世界最幸福的工作」,是如何操作出來的?

  公關(Public Relationship, PR)這件事,現在正在向上攀升。網路和社群媒體已經讓傳統行銷與廣告的效果減分,也讓聲譽管理成為所有企業與名人在鎂光燈下最關切的一件事。

  過去PR只是辦活動的部門,現在PR已經是企業策略的中心,PR的預算也逐年攀高。同時,廣告的花費正在遞減。PR的上升並不意外,因為即使一個小過失,也可能毀掉一個政治人物、名流、運動員和高知名度的CEO們。而一個絕佳的背書,就能將一個沒沒無聞的新創事業推上高空。

  在《信譽公關》這本書中,公關大師弗雷澤.西戴爾(Fraser P. Seitel)和約翰.杜立(John Doorley)檢視了近年最關鍵的公關事件,包括英國石油的油輪漏油事件、2012年共和黨初選,NBA球星「飛俠」布萊恩和高爾夫名將老虎伍茲的個人私生活醜聞--幫你釐清在新媒體世界中,所有應做與不應做的事情。

  他們告訴每個人,從個人、小店到500大企業,如何行使口碑、關係和公眾力量,來將行銷新聞傳播到最大、傷害減到最低。同時,他們也說明了奠基於品格的溝通策略曾經讓無數企業刀槍不入,也展示了你可以如何運用它。

本書特色

  不論您是不是公關人,本書告訴您最關鍵的公關要領:
  * 市場調查是既便宜又必要的一環。
  * 不要讓追求完美成為良好的敵人--在對手想到之前先讓產品上市。
  * 不要對社群媒體太興奮而忘記了傳統媒體。
  * 在危機之中,永遠都要保持在鎂光燈下的警覺。
  * 永不說謊,永不抱怨,永不預測未來。



作者簡介

弗雷澤.西戴爾(Fraser P. Seitel)

  是公關顧問、作家、教師、演講人、專欄作家兼媒體評論人,經常出現在福斯新聞(Fox News)頻道和其他媒體。美國有線電視新聞網CNN的賴利.金(Larry King)稱西戴爾是「實際撰寫公關書籍的男人」。西戴爾的著作《公關實務》(The Practice of Public Relations)第11版,由培生(Prentice Hall/Pearson)於2010年出版,目前已被二百多所美國學院和大學以及全球各大學所採用。

約翰.杜立(John Doorley)

  是紐約大學繼續教育和專業研究學校(School of Continuing and Professional Studies)公關與企業傳播理學碩士學位課程的創會學術主任。這是該領域全球最大的研究生課程,且被譽為2009年及2010年全美最佳公關教育課程。2000年以前,約翰在默克公司(Merck & Co., Inc.)擔任企業傳播主管,在他任職的12年間,默克公司有7年列名全美最受推崇企業(根據《財星Fortune》雜誌年度調查資料)。



譯者簡介

繆靜芬

  專職翻譯人,期望切實傳達作者的巧思並將流暢的譯作呈現給讀者。譯有《禁忌界線》、《你不在以後》、《那樣的美麗》、《英國政府與政治》及其他多本譯著。

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