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ISBN: 9789861777863

出版日期: 2014-04-01

作者: 肯.布蘭查,辛西亞.奧姆斯丹,瑪莎.勞倫斯

譯者: 魏妙凌

裝訂: 平裝.單色印刷.168頁.

 

打造信任的四個共通語言,
建立歡樂、創造價值的人際關係!


  我能讓你信任嗎?
  你能讓我信任嗎?
  朋友、夫妻、親子,生活經驗不同,對信任的看法自然也不同。
  .找出扼殺信任萌生的行為
  .學習促進信任的對話
  .建立信任的共同語言──能力、誠信、關心與可靠度。

  在繁忙的現代社會裡,建立信任、維持信任已經成了一項與我們密不可分的重要課題。肯.布蘭查在新作品《信任》當中提供了讓我們化干戈為玉帛的共通語言及基礎技巧,更幫助我們在與人分工合作時更有效率、更為和諧。

  學習運用書中的「ABCD信任法則」,展現能力、誠信、關心與可靠度,消弭導致人們彼此之間不和的因素,包括士氣低落、溝通不良、對問題或議題的錯誤反應和領導能力欠缺等等。

  透過書中狗狗沃夫和貓咪威斯可寓言式的故事,啟發我們對信任的體驗,讓信任能在彼此間滋長。

本書特色

  肯.布蘭查帶來新書《信任》,這次他將告訴讀者們如何與他人建立信任關係。這本書裡,他介紹了一套ABCD信任模式,A(able),展現自我能力;B(believable),誠信正直的行動;C(connected),關照他人;D(dependable),保有自己的可信度。作者將說明這四個範疇的行為,讓讀者看見自己的錯誤,並學習與周遭的人物一步一步建立良好的信任關係。

 

作者簡介
肯.布蘭查,辛西亞.奧姆斯丹,瑪莎.勞倫斯



作者簡介



肯.布蘭查(Ken Blanchard)


  畢業於康乃爾大學,主修社會學與政治學,也是柯蓋大學社會學碩士。他在人才管理及公司管理的貢獻相當卓越。在朋友、同事及客戶的眼中,兼具卓越人氣作家、講者和商業顧問身分的肯.布蘭查,是現今商界最具洞察力、權威與同理心的人選之一。

  他與史賓賽.強森合著的暢銷鉅作《一分鐘經理人》─銷量高達一千三百多萬冊,迄今仍高掛暢銷排行版上─也和大師們合著了《顧客也瘋狂》、《共好》、《一分鐘領導》、《鯨魚教養法》等書,肯.布蘭查在著作上成就非凡,且影響深遠。

  肯與妻子瑪姬.布蘭查,1979年,在加尼福尼亞州聖地牙哥,創立了肯.布蘭查國際管理培訓及顧問公司,肯是該公司精神長(Chief Spiritual Officer)。他是以僕式領導者為使命的學耶穌領導會的共同創辦人。母校康乃爾大學的客座講師與大學董事會名譽理事。另外,亞利桑納州鳳凰城大峽谷大學的商學院的名稱,是以他的名字,肯.布蘭查作為命名。

  肯與他的妻子,瑪姬,結縭五十載,現居聖地牙哥。他們的兒子史卡特,女兒戴比,皆在肯布蘭查的公司擔任要職。

辛西亞.奧姆斯丹(Cynthia Olmstead)

  畢業於波莫那學院,社會學學士,加利弗尼亞美國學士後研究生。她在1987年創立了TrustWorks 集團公司,擔任該公司總裁,致力協助組織解決衝突及達成目標。肯.布蘭查公司在2010年收購該公司。

  辛西亞為組織發展的專家,她深知許多組織所面臨的問題核心在於缺乏信任,不論是在組織管理階層、團隊成員、及領導階層,都會面臨這樣的問題。她從組織協調與組織管理中獲得靈感,創立了TrustWorks!®計畫,教導領導者與團體管理衝突、改善溝通技巧、及創建信任文化的有效方法。該計劃已經在許多大型企業裡成功施行過。

  辛西亞早期曾任職於某製造業,擔任人力資源副總經理。負責設計並施行企業培訓計畫、績效管理、以及評估組織系統。在創辦該顧問公司前,有十年的時間任職於肯.布蘭查公司,負責教導情境式領導(Situational Leadership® II)。

瑪莎.勞倫斯 (Martha Lawrence)

  畢業於聖塔克魯茲加利福尼亞大學,美國學學士,及紐約市社會研究新學院學士後研究生。曾任西蒙&舒斯特 (Simon & Schuster) 及哈考特 (Harcourt) 出版社編輯,現任肯布蘭查集團旗下公司的執行編輯。她創作書籍的熱情,是為了激起讀者們的最大潛力。

  在她的工作生涯中,編輯的書籍多達百本以上,其中包括百視達blockbuster暢銷書:《恐懼 OUT,想法改變,人生就會跟著變》(Feel the Fear and Do It Anyway ),1987 年出版,至今仍再版中,和《一分鐘企業家》(The One Minute Entrepreneur),曾獲2007 年《紐約時報》暢銷書第一名。

  在加入肯.布蘭查旗下公司之前,瑪莎曾創作的私家偵探伊莉莎白.潔斯的系列推理小說,並獲頒獎項。也有多篇的短篇故事著作。不定期地會在《聖地牙哥聯合論壇報》及《聖地牙哥雜誌》發表文章。



譯者簡介



魏妙凌


  台灣高雄人,淡江大學德文系畢業。譯有《大自然心靈旅程》、《溫馨小故事》、《海蒂》等。

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