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不說話才會賣!讓顧客主動掏錢的7堂銷售課

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不說話才會賣!讓顧客主動掏錢的7堂銷售課
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ISBN: 9789865779627

出版日期: 2015-02-03

作者: 松橋良紀

譯者: 藍嘉楹

裝訂: 平裝.單色印刷.256頁.

 

還在煩惱業績不好嗎?
立即丟棄手上的銷售手冊吧!
怎麼「聽」比怎麼「說」更重要!
讓日本NLP講師教你如何「聽」出好業績。
  零業績業務大翻身,一個月晉升全國第一銷售達人!
  「傾聽」把話調到對的頻率,讓顧客主動幫你衝業績。
  NLP攻心式銷售7堂課,培養傾聽力。
  讓你什麼都賣得掉,到哪都吃得開!

  總是搶著說話的業務員當然沒業績,想要業績上升認真「傾聽」客戶的話再回應,就能提升成交的機率。
  最重要的就是要照顧客戶的感受。

  業務員一定要知道的地雷區,錯誤的銷售方式:
  •客戶一接起電話,你就滔滔不絕地說,完全不讓客戶插話。
  •客戶沉默時,沒話找話講。
  •打斷客戶的話,自顧自的說著銷售話術。

  7堂銷售課輕鬆上手4步驟,不用銷售話術,顧客也會主動掏錢跟你買!

  步驟1 模仿: 採取和對方一樣的姿勢,拓展共鳴範圍。

  步驟2 視線:和對方看著同一個方向,塑造容易打開話匣子的氣氛。

  步驟3 配合說話速度:依對方說話速度調整自己的說話速度。

  步驟4 呼吸達到同步:對方講話的時候吐氣。沉默的時候吸氣。
 
  用傾聽和觀察達到共鳴,不說話,業績也能神展開!

 

作者簡介
松橋良紀



作者簡介



松橋良紀


  NLP溝通術講師.業務講師

  溝通綜合研究所代表理事。1964年生於日本青森縣。高中畢業後,懷抱著成為吉他演奏家的夢想前往東京發展,卻在26歲開始成為登門拜訪的推銷員。3年後仍然一事無成,眼看著就要被公司解雇。為了擺脫困境,參加了諮商師的培訓講座,也首度接觸了NLP心理學。結果,業績從隔月開始扶搖直上。

  在長達16年的業務生涯,簡報經驗已超過1萬次。歷經業務研修和潛能開發講師等職務後,創辦將技巧系統化的溝通綜合研究所。目前也擔任改善溝通技巧的指導講師。其開辦的講座,除了曾接受電視節目採訪,也被《鑽石週刊》《THE21》《東洋經濟週刊》《SPA 週刊!》等多數雜誌廣為報導。

  著作包括《雖然很基本,卻很難遵守的傾聽規則》《雖然很基本,卻很難遵守的閒聊規則》《營業發問術》(以上皆為明日香出版社)、《設定目標的鐵則》(Magazine House)。



譯者簡介



藍嘉楹


  東吳大學日文系畢業。目前從事專職翻譯與口譯。喜愛閱讀與旅行。希望能翻譯出更多好書。

  近期譯作包括《搭地鐵暢遊巴黎》《日日生活手帳素描》《日本銷售第一的芳香療法聖經》《0歲開始的睡眠訓練:寶寶&媽咪安眠魔法書》《像偵探一樣高明的邏輯說話術》等。

  譯文賜教:gracelan27@gmail.com

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